5 lý do bạn nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử (TMĐT - ecommerce) là hoạt động mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua hệ thống Internet.

Trang web thương mại điện tử là cửa hàng kỹ thuật số/trực tuyến trên internet, là không gian ảo trưng bày các sản phẩm của bạn và cho phép giao dịch trực tuyến giữa Người mua với Người bán. Trang web thương mại điện tử của Shop đóng vai trò như kệ trưng bày, nhân viên bán hàng và máy tính tiền cho kênh kinh doanh trực tuyến của Shop.

Theo khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại năm 2005, hoạt động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác.

Trong khi đó, khoản 1 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định, hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác.

Như vậy, thương mại điện tử bản chất vẫn là hoạt động mua bán hàng hoá nhưng thay vì diễn ra trực tiếp thông qua hành vi của các cá nhân, tổ chức thì sẽ diễn ra trên mỗi trường Internet trên các nền tảng là các website bán hàng, mạng viễn thông được đăng ký theo quy định của pháp luật.

Bối cảnh thị trường thương mại điện tử

Theo báo cáo của Google, Temasek và Bain & Company vào, năm 2022, người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ở Việt Nam chiếm tỷ lệ 49%, chỉ đứng sau Singapore (53%), cao hơn Malaysia và Indonesia.

Theo báo cáo của “Digital 2022 Global Overview Report” của We are social, Hootsuite thì tỷ lệ người sử dụng Internet để mua sắm mỗi tuần ở Việt Nam đứng thứ 11 trong số những quốc gia với 58,2% và ngang bằng với mức trung bình của toàn cầu, cao hơn các nước Mỹ, Pháp, Đức, Nhật Bản, Úc nhưng thấp hơn Trung Quốc, Hàn Quốc, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Singapore, Philippines, Ấn Độ và Anh.

Quy mô của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam vào năm 2015 chỉ ở khoảng 4 tỷ USD nhưng đến năm 2025, con số này được dự báo lên đến 49 tỷ USD và thậm chí, Google còn dự báo rằng, quy mô của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam trong năm 2025 sẽ lên đến 57 tỷ USD.

Dữ liệu của Metric.vn cho thấy Shopee, Lazada, Tiki và Sendo là 4 sàn thương mại điện tử có thị phần lớn nhất tại Việt Nam. Cụ thể:

• Shopee đang là sàn TMĐT chiếm thị phần lớn nhất thị trường, với doanh số lên tới 43,12 tỷ đồng, chiếm 72% thị phần trong 6 tháng, từ tháng 11/2021. 

• Đứng thứ 2 là Lazada với thị phần 20,9%, tương đương lượng doanh số lên đến 12,54 tỷ đồng. 

• Còn Tiki và Sendo bị bỏ xa so với hai đối thủ phía trên. 

Theo báo cáo “Digital in Vietnam 2022” của We are social, Hootsuite, số lượng chi tiêu cho ngành hàng bách hóa trên thương mại điện tử của khách hàng còn tăng nhanh hơn cả số lượng người dùng. Có thể nói, sự phát triển của thương mại điện tử đã kéo theo sự tăng trưởng của ngành hàng bách hóa. Đặc biệt, trong thời kỳ đại dịch Covid-19, nhất là 3 tháng đầu năm 2021, bách hóa trực tuyến chính là ngành hàng duy nhất đạt được mức tăng trưởng dương 13%. 

Số liệu từ báo cáo “Triển vọng thị trường Digital” của Statista cho thấy rằng, chi tiêu mua sắm trực tuyến của khách hàng trong ngành hàng thực phẩm và đồ uống đã tăng hơn 35% trong suốt năm 2021, với tổng doanh thu năm đạt đến 588 tỷ USD.

Nhìn chung, doanh thu toàn cầu của ngành hàng tiêu dùng trực tuyến – bao gồm tạp hóa, thời trang, đồ điện tử cùng các mặt hàng gia dụng khác – đều tăng trưởng hơn nửa nghìn tỷ USD trong năm 2021 (tức tăng đến 18%), đạt tổng cộng 3,85 nghìn tỷ USD cho toàn năm.

Năm 2023 được dự đoán là một năm lạc quan và sẽ có nhiều biến động mới mẻ, thú vị dành cho thị trường thương mại điện tử toàn cầu nói chung và thị trường thương mại điện ở Việt Nam nói riêng. Sau 2 năm phụ thuộc quá nhiều vào mua sắm trực tuyến do đại dịch Covid-19, đến năm 2023, người tiêu dùng đã sẵn sàng và bắt đầu trở lại với hình thức mua sắm truyền thống. Chính vì vậy, doanh thu của ngành bán lẻ trực tuyến chắc chắn sẽ có sự giảm sút, tuy nhiên, vẫn sẽ cao hơn nhiều so với trước khi đại dịch xảy ra và vẫn sẽ có nhiều cơ hội để tiếp tục phát triển.

Lý do nên bắt đầu bán hàng trên sàn thương mại điện tử.

Có rất nhiều lý do để bạn nên bắt đầu bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Trong đó, có một số lý do sau: 

1. Sàn thương mại điện tử đang ngày càng phát triển

Theo Statista, thị trường TMĐT bán lẻ Việt Nam được dự báo tăng 300%, 58% người tiêu dùng Việt cho rằng họ sẽ tiếp tục mua sắm hàng bách hóa trên nền tảng TMĐT bởi sự tiện lợi và thói quen này sẽ vẫn duy trì với 53% thừa nhận rằng mua hàng bách hóa trực tuyến đã trở thành một phần trong cuộc sống của họ.

Hơn thế nữa, dịch bệnh đã làm thay đổi hành vi tiêu dùng của Người mua, khiến việc chi tiêu cho mua hàng online tăng cao hơn (32%) so với mua hàng truyền thống (28%) và nhu cầu sử dụng điện thoại smartphone truy cập internet cũng gia tăng (60%). 

👉 Theo báo cáo Q1 năm 2022 của Decision Lab, Shopee là trang thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam chiếm 44% trong tổng số các trang TMĐT khác. Và trong hai tháng đầu năm 2022, We are social cho biết Shopee đứng thứ 4 trong tổng số các ứng dụng di động có lượng truy cập/ hoạt động nhiều nhất và thứ 7 trong các ứng dụng có lượt tải xuống nhiều nhất.

2. Sàn thương mại điện tử giúp bạn tiếp cận với lượng khách hàng tự nhiên lớn

Dù hình thức kinh doanh như thế nào: đã mở cửa hàng và bán trên kênh online hoặc chỉ bán online thì các shop đều muốn khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn, gia tăng tỷ lệ mua hàng thành công. Tệp khách hàng của các sàn TMĐT thường rất lớn và cập nhật liên tục do người tiêu dùng Việt thay đổi thói quen mua sắm từ offline sang online.

Theo thống kế của iPrice Insight lượng truy cập người dùng trên các trang TMĐT đạt trung bình gần 40 triệu lượt/tháng. Bán hàng trên sàn TMĐT mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng miễn phí rất cao. Ngoài ra bạn có thể chạy quảng cáo để xuất hiện đầu trang tìm kiếm tương ứng với từ khóa để tăng tỷ lệ ra đơn hàng cho shop của bạn.

Thủ tục đăng ký gian hàng online cũng đơn giản: không mất phí đăng ký, không bị kiểm duyệt khắt khe tạo cơ hội cho nhà bán hàng gia nhập sàn dễ dàng.

3. Quy trình mua bán dễ dàng.

Với sự phát triển của TMĐT, Người mua có thể lướt trang và giao dịch ở mọi nơi mọi lúc chỉ với một vài nút nhấn. Giao diện Shopee giúp Người mua và Người bán dễ dàng thao tác, lọc và so sánh giá cả hoặc tính năng sản phẩm. Và các phương thức thanh toán không tiền mặt phát triển như ví điện tử Shopee Pay hỗ trợ tối giản các quy trình thanh toán rườm rà. 

4. Sàn thương mại điện tử giúp bạn cắt giảm chi phí quảng cáo, gia tăng trải nghiệm khách hàng

Đây là một xu thế bán hàng trong năm 2020 khi khách hàng muốn tiếp cận tới sản phẩm trên nhiều kênh và hành vi mua sắm không chỉ gói gọn tại cửa hàng. Đồng thời, shop có thể sử dụng các gói quảng cáo hoặc tính năng của các sàn để tăng hiển thị sản phẩm, thu hút khách hàng. Một số sàn có các chương trình deal 1k, 99k, Lắc xu giờ vàng hoặc freeship để hỗ trợ nhà bán hàng.

5. Sàn thương mại điện tử giúp bạn gia tăng lợi nhuận, sức mạnh thương hiệu

Mục đích kinh doanh là doanh thu, lợi nhuận và xây dựng thương hiệu. Muốn gia tăng chuyển đổi phải bán hàng đa kênh. Với lợi thế tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ, không bị giới hạn về thời gian, mở gian hàng trên sàn TMĐT giúp bạn có thể đưa sản phẩm đến các tỉnh thành khác nhau. Việc tiết kiệm chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng, thuê nhân viên giúp shop bạn gia tăng lợi nhuận và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ trong nhiều năm vừa qua. Vì vậy, cách doanh nghiệp cần nhìn nhận một cách chính xác về thị trường và đưa ra những chiến lược, sử dụng công nghệ hiệu quả để bắt kịp xu hướng thị trường thương mại điện tử trong hiện tại và tương lai. Trên đây là một số những lý do bạn nên bắt đầu bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Hy vọng những kiến thức trên sẽ giúp bạn thành công trên con đường kinh doanh thương mại điện tử của chính mình.

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu về tất tần tật lĩnh vực Thương mại Điện tử, từ bức tranh tổng quan của ngành suốt 15 năm tại Việt Nam, tới những sự thật và dự báo tương lai; từ vị trí là seller mới tìm điểm bắt đầu, tới seller chưa biết làm gì để đẩy shop bùng nổ, các bạn có thể tham khảo cuốn sách "Mở khóa Thương mại Điện tử Việt Nam" của Spiderum

Sách Mở Khóa Thương Mại Điện Tử Việt Nam