9 mẹo bán hàng hiệu quả trên Shopee live

Livestream là tính năng mới mà shopee ra mắt giúp người bán hàng chủ động live bán sản phẩm của mình trên ứng dụng shopee, tính năng livestream trên shopee giúp người bán tiếp cận được hàng triệu khách hàng trong thời gian ngắn. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách tối ưu hiệu quả bán hàng trên Shopee Live.

Shopee Live là gì?

Shopee Live là nền tảng livestream miễn phí trên Shopee, cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng và bán ra những sản phẩm của shop trong livestream đó ở mọi lúc mọi nơi.

Shopee Live giúp thu hút người theo dõi, khách hàng ở bất cứ nơi nào họ xem và làm cho hoạt động kinh doanh phát triển mạnh mẽ hơn thông qua các livestream phát trực tiếp

Hướng dẫn đăng ký Shopee Live

Cách đăng ký livestream trên Shopee cực đơn giản, bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

Bước 1: Điền vào Form đăng ký trên Shopee

Bạn nhấp vào đường link dưới đây và điền đầy đủ thông tin trong phiếu đăng ký Shopee Live.

Đường link đăng ký: http://shopee.vn/dang-ky-shopee-live

Các thông tin trong Form đăng ký bao gồm: tên shop, số điện thoại, email, đường link shopee của shop. Sau khi điền xong mọi thông tin bạn nhấn “Gửi” để hoàn tất phần đăng ký online.

Bước 2: Shopee gửi xác nhận yêu cầu của bạn

Sau khi điền xong Form đăng ký Shopee live, vài phút sau hệ thống Shopee sẽ gửi xác nhận yêu cầu live shopee của bạn. Trong bảng xác nhận có thời gian livestream phù hợp với shop của bạn. 

Đồng thời, hệ thống Shopee gửi kèm cho bạn bảng hướng dẫn chi tiết cách tham gia livestream.

Lưu ý: trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký xong Shopee Live, bạn nên kiểm tra trong mục “Tôi” tại Kênh người bán, nếu thấy đã hiển thị mục Shopee Live thì bạn đã có quyền live trên Shopee.

Bước 3: Chuẩn bị livestream shopee

Trước buổi livestream shopee bạn nên chuẩn bị nội dung kịch bản live, sản phẩm cần bán, dụng cụ hỗ trợ cho buổi livestream. Theo đó, bạn nên biết những quy định livestream của Shopee Live để tránh vi phạm.

Bước 4: Thực hiện livestream Shopee

Bạn nên livestream theo đúng thời gian mà Shopee quy định. Đồng thời cam kết thực hiện đúng những quy định của Shopee.

Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Shopee

Để livestream hiệu quả, Người bán có thể áp dụng các bí quyết sau đây:

1. Tối ưu tính năng thêm sản phẩm

• Lựa chọn sản phẩm đang hot, sản phẩm bán chạy, đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Shop để bán trực tiếp trên livestream.

• Mục sản phẩm liên quan nên lựa chọn 5-10 sản phẩm là tốt nhất.

• Giới thiệu đến sản phẩm nào thì Người bán hãy bấm hiển thị trên màn hình Livestream để Người mua có thể dễ dàng nhìn thấy và thêm vào giỏ hàng

Lưu ý: Livestream bán sản phẩm không nằm trong giỏ hàng là vi phạm quy định và sẽ bị xử lý theo quy định của Shopee, nên các Shop lưu ý để tránh trường hợp livestream bị tắt. 

2. Kêu gọi Người mua đặt hàng trực tiếp trên livestream

• Người mua có thể đặt hàng trực tiếp khi đang xem livestream mà không phải thoát ra là ưu điểm của Shopee Live mà Shop nên tận dụng.

• Khuyến khích Người mua tự chọn phân loại hàng và mẫu mã, tự áp mã giảm giá, v.v. để tránh nhầm lẫn và tiện lợi khi không cần Shop ghi lại thông tin của Người mua.

3. Thu hút Người mua xem live và đặt hàng nhanh bằng mã ưu đãi giới hạn

• Tạo các mã giảm giá có giới hạn số lượng và thời gian và chỉ tung mã khi phát livestream.

• Tung mã từng đợt ở đầu - giữa - cuối livestream để giữ lượng người xem.

• Kêu gọi khách đặt mua ngay khi chọn được sản phẩm ưng ý để dùng được mã giảm giá số lượng có hạn.

4. Hình thức và nội dung livestream thu hút

• Ảnh bìa: rõ nét, đẹp, thu hút

• Tên: Nên ghi in hoa - ngắn gọn (tốt nhất nên dưới 30 ký tự)

• Mô tả: Thêm chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá mà Shop đang có để thu hút thêm người xem

• Lên 1 kịch bản giới thiệu sản phẩm chi tiết, sinh động và sáng tạo. Ví dụ: Giới thiệu sản phẩm bằng cách hát lô tô, tư vấn make up, tư vấn cách phối đồ...

5. Cài đặt và chia sẻ lời nhắc Livestream

Đây là cách đơn giản để có nhiều lượt xem livestream hơn. Khách hàng trung thành của Shop sẽ tìm thấy buổi Livestream sắp diễn ra nhờ vào tính năng này

• Bước 1: Vào mục Tôi chọn Shopee Live

• Bước 2: Chọn Quản lý lời nhắc

• Bước 3: Nhấn Tạo mới lời nhắc

• Bước 4: Cập nhật: ảnh bìa, tiêu đề

• Bước 5: Chọn thời gian bắt đầu và chọn Lưu

Để tăng thêm lượt xem, hãy chia sẻ lời nhắc Livestream trên các mạng xã hội khác. Ngoài ra, bạn cũng cần đọc kỹ các vi phạm Livestream của Shopee Live trước khi tạo Lời nhắc Livestream để tránh gặp những trường hợp không mong muốn xảy ra.

6. Tương tác với khách hàng

• Luôn luôn gửi thông báo livestream đến Người mua đang theo dõi Shop.

• Kiểm tra và theo dõi các yêu cầu tư vấn để nhanh chóng hiển thị sản phẩm phù hợp khi trả lời đến Người mua.

• Đọc và trả lời comment của Người mua và nhắc nhở Người mua thích sản phẩm nào thì đặt hàng ngay trên livestream thì đơn hàng mới thành công.

• Liên tục quảng bá chương trình khuyến mãi hiện có của Shop trên livestream.

• Lồng ghép minigame hoặc quà tặng để thu hút khách hàng.

• Người mua không chỉ có thể xem lại livestream mà còn xem được những livestream đang và sắp diễn ra tại mục Shopee Live trên trang của Shop.

7. Chuẩn bị kỹ thuật

• Âm thanh ánh sáng: Lựa chọn địa điểm yên tĩnh và nhiều ánh sáng để chất lượng video tốt nhất.

• Wifi: Kiểm tra đường truyền internet để đảm bảo phát trực tiếp luôn ổn định.

• Thiết bị: Luôn luôn đặt điện thoại theo chiều dọc.

• Có thể dùng 2 thiết bị để ghi hình và đọc bình luận.

8. Tận dụng các tính năng trên Shopee Live

• Tổ chức Đấu giá trong buổi Livestream như: Quà tặng sản phẩm / Ưu đãi độc quyền để thúc đẩy Người mua mua hàng. Có thể tiến hành nhiều vòng đấu giá trong 1 buổi Livestream và hãy chọn chế độ chỉ Người theo dõi shop mới mới có thể chơi Đấu giá để tăng lượng Người theo dõi.

• Sử dụng Thưởng Xu trên Livestream để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng hơn. Shop nên chia nhiều lần Thưởng Xu trong Livestream để tối ưu ngân sách và giữ chân khách hàng tốt hơn.

• Ghim các sản phẩm lên màn hình Livestream khi giới thiệu để khuyến khích Người xem truy cập vào trang sản phẩm.

• Tăng lượng người theo dõi của bạn bằng cách tạo mã giảm giá dành cho Người theo dõi tại Kênh Người bán hoặc Kênh Marketing trên ứng dụng.

9. Tạo mã giảm giá độc quyền trên livestream

• Mã giảm giá sẽ được ưu tiên hiển thị ở vị trí đầu tiên trong giỏ hàng livestream

• Chỉ những ai đang xem livestream của bạn mới thấy được mã giảm giá. Điều này sẽ làm tăng lượt xem và truy cập vào livestream của shop.

• Mã giảm giá sẽ được áp dụng cho các sản phẩm có trong giỏ hàng livestream của shop.

• Mã giảm giá cần tạo được sự khác biệt, phải chắc chắn rằng người mua sẽ mua được giá "độc nhất vô nhị" khi theo dõi livestream của shop. Nó sẽ giúp shop tăng lượt mua & doanh thu.

Để đạt hiệu quả khi livestream Người bán cũng cần tham khảo thêm những quy định về vi phạm Shope Live để tránh trường hợp livestream bị tắt. 

Livestream Shopee là cách giúp bạn thu hút khách hàng nhanh chóng để tăng nhiều đơn hàng chỉ trong một ngày. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp các bạn  tối ưu hiệu quả bán hàng trên Shopee Live. Chúc các bạn thành công.

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu về tất tần tật lĩnh vực Thương mại Điện tử, từ bức tranh tổng quan của ngành suốt 15 năm tại Việt Nam, tới những sự thật và dự báo tương lai; từ vị trí là seller mới tìm điểm bắt đầu, tới seller chưa biết làm gì để đẩy shop bùng nổ, các bạn có thể tham khảo cuốn sách "Mở khóa Thương mại Điện tử Việt Nam" của Spiderum

Sách Mở Khóa Thương Mại Điện Tử Việt Nam