Content Marketing là gì? Tại sao Content Marketing lại quan trọng?

Khám phá cách tạo ra một chiến lược marketing nội dung thành công, giúp bạn tiếp cận người dùng và tăng cường chuyển đổi.

Khách hàng, khách hàng tiềm năng và người xem muốn nhận được nội dung giá trị từ doanh nghiệp của bạn. Và nội dung đó cần tiếp cận với người xem một cách tự nhiên thay vì gây phiền toái. Content marketing giúp các doanh nghiệp làm điều này, nó mô tả quá trình thu hút, tương tác và làm hài lòng thị trường mục tiêu của bạn.

Bằng cách tập trung làm content marketing hiệu quả, bạn có thể làm chính xác điều đó - và kết quả là tăng chuyển đổi, cải thiện nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu, khẳng định mình là một nhà lãnh đạo trong ngành, và hơn thế nữa.

Dù bạn mới bắt đầu xây dựng chiến lược hoặc đang làm mới chiến lược hiện tại, việc đánh giá lại quy trình của mình và tìm ra những cách mới để tạo và chia sẻ nội dung mà khán giả của bạn muốn luôn là một ý tưởng hay. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về content marketing, các loại content marketing, ví dụ về content marketing, và cách bắt đầu một chiến lược content marketing.

Content marketing

Định nghĩa về content marketing rất đơn giản: Đó là quá trình xuất bản tài liệu viết và hình ảnh trực tuyến với mục đích thu hút thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Nó có thể bao gồm bài viết blog, trang web, sách điện tử, hình ảnh minh họa, video, và các dạng khác nữa.

Tuy nhiên, content marketing không chỉ đơn thuần là xuất bản một mẩu nội dung mỏng manh và hy vọng mọi người sẽ tìm thấy nó. Đó là việc chủ đích điều chỉnh các trang, video, sách điện tử và bài đăng để phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, để họ tìm thấy bạn theo cách thu hút chứ không phải bị ép buộc.

Ngày nay, các chiến lược marketing outbound (hoặc bất kỳ thứ gì làm gián đoạn người xem của bạn) không còn hiệu quả trong việc tạo dư vị và chuyển đổi như trước đây.

Ngày nay, nội dung của bạn cần tiếp cận khán giả một cách tự nhiên (hay còn gọi là inbound). Một cách phổ biến để làm điều này là tạo ra câu chuyện cho nội dung của bạn - hoặc kể một câu chuyện. Khi làm như vậy, nội dung của bạn sẽ chân thực hơn, thu hút hơn và được điều chỉnh theo tệp người xem của bạn.

Vậy, điều gì định nghĩa content marketing?

Content marketing là gì?

Content marketing là quá trình lên kế hoạch, tạo ra, phân phối, chia sẻ và xuất bản nội dung thông qua các kênh như mạng xã hội, blog, trang web, podcast, ứng dụng, thông cáo báo chí, ấn phẩm in ấn và hơn thế nữa. Mục tiêu là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và tăng cường nhận biết thương hiệu, doanh số, sự tương tác và lòng trung thành.

Tại sao content marketing lại quan trọng?

Nghiên cứu HubSpot 2022 cho biết 70% các công ty sử dụng content marketing.

Content marketing có giá trị bởi nó:

• Educate khách hàng tiềm năng về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Theo nghiên cứu của HubSpot năm 2023, 29% các nhà tiếp thị sử dụng blog hoặc trang web để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

• Tăng cường việc chuyển đổi.

• Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, dẫn đến tăng trưởng lòng trung thành, và 30% các nhà tiếp thị đang tạo ra nội dung phản ánh giá trị thương hiệu.

• Cho người xem biết về cách sản phẩm và dịch vụ của bạn giải quyết những thách thức của họ.

• Tạo ra cảm giác có một cộng đồng vây quanh thương hiệu của bạn.

Bây giờ, hãy xem qua các dạng content marketing khác nhau.

Các loại Content Marketing

Có rất nhiều loại content marketing để bạn tích hợp vào chiến lược của mình - dưới đây là một số loại phổ biến nhất:

1. Content Marketing online (trực tuyến)

Content marketing online (trực tuyến) đề cập đến bất kỳ tài liệu nào bạn xuất bản trực tuyến, nhưng cụ thể hơn, nó đề cập đến các trang web của bạn. Một chiến lược content marketing online mạnh mẽ sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả tìm kiếm (SERPs) và giúp bạn tiếp cận đúng người, đúng thời điểm.

Trang chủ của Shop Spiderum là một ví dụ, nó ngay lập tức thu hút khách truy cập bằng nội dung cụ thể về sản phẩm.

2. Content marketing trên mạng xã hội

Với hơn 4,5 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn cầu, không khó hiểu tại sao nhiều doanh nghiệp đầu tư vào marketing mạng xã hội. Có rất nhiều nền tảng (như Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat) để làm việc, và có nhiều cách để bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung trên mỗi nền tảng (ảnh, livestream, quay video, kể chuyện).

 3. Content marketing thông qua Infographic

Infographic hiển thị nội dung, thông tin và dữ liệu theo dạng đồ họa dễ hiểu. Với sự kết hợp của ngôn ngữ đơn giản, các phát biểu ngắn gọn và hình ảnh rõ ràng, infographic là cách tuyệt vời để truyền đạt hiệu quả nội dung của bạn. Chúng hoạt động tốt nếu bạn đang cố gắng đơn giản hóa một chủ đề giáo dục hoặc phức tạp để tất cả mọi người trong khán giả có thể hiểu.

4. Content marketing qua Blog

Blog là một loại nội dung inbound mạnh mẽ và cho phép rất nhiều sự sáng tạo cả về mục đích và chủ đề. Với blog, bạn có thể làm những việc như quảng bá các nội dung nội bộ và bên ngoài khác, các bài viết blog với liên kết, thêm nút chia sẻ trên mạng xã hội và kết hợp thông tin sản phẩm.

5. Content marketing qua Podcast

Có hơn 60 triệu người nghe podcast trên các nền tảng Spotify và Apple Podcasts. Vì lý do này, nhiều doanh nghiệp và phương tiện truyền thông đã bắt đầu tạo và chia sẻ podcast của riêng họ.

Podcast cho bạn rất nhiều “đất” để sáng tạo vì bạn có thể nói về bất kỳ chủ đề nào bạn chọn. Ngoài ra, bạn quyết định các yếu tố khác liên quan đến podcast như tốc độ của các tập, ai tham gia podcast, quảng cáo podcast ở đâu và thời lượng của các tập.

6. Content marketing video

Theo nghiên cứu của Wyzowl, 73% người tiêu dùng cho biết họ thích tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu thông qua video. Ngoài ra, marketing video có thể tăng cường chuyển đổi, cải thiện ROI và giúp bạn xây dựng mối quan hệ với người xem. Bạn có thể chọn chia sẻ nội dung video của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội, landing page hoặc trên trang web của một đối tác cùng kết hợp marketing.

7. Content marketing qua quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí có thể giúp bạn tiếp cận với một lượng lớn người xem và cho phép bạn định vị mình ở tất cả những nơi bạn muốn được nhìn thấy - quảng cáo trả phí đặc biệt có ích khi kết hợp với inbound marketing. Có nhiều nơi bạn có thể chia sẻ quảng cáo trả phí bao gồm trên các kênh mạng xã hội, landing page, banner và nội dung tài trợ.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu về cách hoạt động và một số ví dụ về content marketing.

Content marketing hoạt động như thế nào?

Những người làm content marketing thu hút khán giả bằng những câu chuyện hấp dẫn và chia sẻ thông tin giá trị. Họ cũng sử dụng các kênh nội dung để xây cộng đồng.

Vì vậy, content marketing cho doanh nghiệp không chỉ là một kỹ thuật hoặc chiến lược, mà còn là một hình thức giao tiếp độc đáo. Ghi nhớ điều này, mọi người có những nhu cầu khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong quá trình mua hàng. Để đảm bảo nội dung của bạn đáp ứng được nhu cầu ở mỗi giai đoạn, bạn sẽ cần suy nghĩ về phễu chuyển đổi của mình.

Đầu của phễu (ĐCP)

Ở đầu phễu, bạn muốn xây dựng sự nhận biết thông qua nội dung của mình. Đối tượng mục tiêu của bạn có thể biết họ có vấn đề, nhưng họ không chắc chắn làm thế nào giải quyết nó. Tại giai đoạn này, bạn có thể tập trung vào nhận diện thương hiệu, các vấn đề rộng và các câu hỏi phổ biến.

Nội dung ĐCP nên thu hút khách hàng tiềm năng để giúp họ hiểu rõ hơn về một vấn đề cụ thể. Điều này mang lại cho bạn cơ hội giới thiệu với khách hàng về giải pháp của bạn.

Những thách thức phổ biến cho nội dung ĐCP bao gồm cạnh tranh, cân bằng giữa nội dung giáo dục và quảng cáo, và theo dõi ROI.

Để giải quyết những vấn đề này, hãy tạo ra một chiến lược nội dung thu hút sự chú ý của một đối tượng khán giả cụ thể. Chiến lược của bạn cũng giúp bạn tạo ra một kế hoạch định hình các chủ đề và định dạng nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Sau đó, tạo ra một danh sách KPIs để theo dõi hiệu suất nội dung của bạn.

Các loại nội dung hữu ích ở ĐCP bao gồm:

• Bài viết trên blog

• Bài đăng trên mạng xã hội

• Video ngắn

• Podcasts

• Infographics

• Checklists

• E-books

• Webinars

• Quảng cáo video

Giữa của phễu (GCP)

Một khi khách hàng tiềm năng đến giai đoạn giữa của phễu, họ đang xem xét sản phẩm của bạn. Họ có thể đã truy cập trang web của bạn nhiều lần hoặc họ đang tương tác với mạng xã hội của bạn. Họ có thể đã đăng ký nhận bản tin qua email của bạn.

Nội dung GCP nên xây dựng mối quan hệ với người đó. Tại thời điểm này, họ hiểu vấn đề của mình và đang so sánh các giải pháp có thể. Vì vậy, nội dung của bạn nên giới thiệu cho họ chi tiết về giải pháp của bạn và cho thấy cách nó đáp ứng nhu cầu độc đáo của họ.

Đây cũng là một thời điểm quan trọng để xây dựng lòng tin. Một khách hàng tiềm năng có thể chưa sẵn lòng mua hàng, vì vậy hãy chú ý đến sự thay đổi trong hành vi người dùng. Có thể rất dễ để đưa ra giả định hoặc tìm kiếm một sự chuyển đổi nhanh chóng, nhưng điều đó có thể làm hỏng mối quan hệ. Thay vào đó, cung cấp thông tin chi tiết và giá trị để nuôi dưỡng sự dẫn dắt của bạn.

Các loại nội dung giữa phễu tốt bao gồm:

• Bản tin qua email

• Demo sản phẩm

• Landing page

• Sách trắng (một bản báo cáo hay bản hướng dẫn của các cơ quan có thẩm quyền nhằm giúp cho người đọc hiểu, giải quyết hoặc ra một quyết định về một vấn đề).

• Case studies

• Video dạng dài hơn

• Bài đăng trên blog

• Nội dung tương tác

• Webinars

Có thể bạn đã nghe rằng nội dung trên mạng xã hội chỉ là nội dung ở phần đầu của phễu. Nhưng ngày càng có nhiều người mua hàng trên mạng xã hội, và đây cũng là kênh phổ biến để phục vụ và hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, hãy chắc chắn ở giai đoạn GCP, bạn tạo ra các bài đăng trên mạng xã hội và cho khách hàng tiềm năng biết rằng bạn sẵn lòng giúp đỡ họ trên kênh này.

Cuối của phễu (CCP)

Nội dung ở phần CCP giúp khách hàng tiềm năng của bạn đưa ra quyết định và lý tưởng nhất là tạo ra chuyển đổi. Giai đoạn này tập trung vào việc chuyển đổi. Vì vậy, nội dung CCP nên giúp họ dễ dàng thử nghiệm sản phẩm, hiểu giá cả và thực hiện mua hàng. Nội dung chuyển đổi nên thúc đẩy hành động và tạo ra cảm giác khẩn cấp. Chuẩn bị để đối phó với những phản đối phổ biến và các chướng ngại khác có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng với nội dung của bạn.

Tính cá nhân hóa có thể tăng cường tác động của nội dung của bạn ở giai đoạn này. Tạo ra các CTA mạnh mẽ cũng rất quan trọng.

Các loại nội dung CCP bao gồm:

• Email cá nhân hóa

• Nội dung do người dùng tạo, như lời khen của khách hàng

• Case studies

• Trang giá cả

• Bài đăng blog so sánh với đối thủ cạnh tranh

• Video giới thiệu sản phẩm

• Sách trắng

• Chiến dịch remarketing

Bây giờ, hãy cùng xem một số ví dụ về marketing content

Ví dụ về Content Marketing

Những ví dụ sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn cách có thể kết hợp nội dung vào chiến lược marketing tổng thể.

1. Ví dụ về content marketing trên Instagram

Tài khoản Instagram của Glossier rất đúng với thương hiệu và bổ sung cho phần còn lại cho content marketing của họ - ngay cả khi họ không ghi "Glossier" ở bất kỳ đâu trên profile, khách hàng vẫn biết profile này thuộc về thương hiệu này.

Trang Instagram chia sẻ dòng sản phẩm Glossier, trưng bày các sản phẩm khác nhau và cho thấy cách mỗi sản phẩm có thể được sử dụng. Nhìn vào ta có cảm giác về một Glossier rất độc đáo, và đưa ra hình dung về khách hàng của họ.

2. Ví dụ về infographic content marketing

IBM đã tạo ra một infographic cho tương lai của danh tính. Infographic của họ đúng với thương hiệu, có tổ chức tốt và dễ đọc. Rõ ràng, nó chia sẻ dữ liệu và thông tin về bảo mật trực tuyến và cách khách hàng cảm nhận về mình. Nó cũng hướng dẫn người xem làm thế nào để tải xuống một báo cáo chi tiết hơn.

3. Ví dụ về blog content marketing

Expedia có một blog chia sẻ thông tin liên quan đến du lịch bao gồm các khuyến nghị về khách sạn, những nơi tuyệt vời để thăm quan, và các hoạt động liên quan đến du lịch mà bạn có thể tham gia trên toàn cầu.

Expedia thường xuyên xuất bản nội dung trên blog của mình để khiến người đọc quan tâm và tham gia. Nó bao gồm một loạt các chủ đề liên quan đến bất kỳ loại chuyến đi nào mà bạn có thể tưởng tượng.

Blog này đúng với thương hiệu và tất cả các bài viết đều liên quan đến mục tiêu và sứ mệnh của công ty công nghệ du lịch, là thu hút khách hàng và tăng cường nhận thức về thương hiệu. Họ làm điều này bằng cách liên kết đến dịch vụ của họ và viết về những khách hàng có trải nghiệm tích cực với công ty.

4. Ví dụ về podcast content marketing

Harvard Business Review (HBR) có một podcast hàng tuần tên là HBR IdeaCast, nơi giới thiệu các nhà lãnh đạo ngành trong cả kinh doanh và quản lý. Bạn có thể đăng ký để nhận liên tục hàng trăm podcast của họ hoặc tự chọn lựa những podcast bạn muốn nghe.

Podcast này phù hợp với thương hiệu và bổ sung cho nội dung đã xuất bản của HBR. Đồng thời, đây cũng là cách tuyệt vời để HBR kết nối với đối tượng mục tiêu của họ, tăng cường nhận thức về thương hiệu và thu hút một lượng người theo dõi thông qua một phương tiện khác biệt so với công việc thông thường của họ (ví dụ: podcast so với bài viết HBR).

5. Ví dụ về video content marketing

Phần lớn nội dung video của Dollar Shave Club đã trở nên nổi tiếng. Các nỗ lực marketing của họ phù hợp với thương hiệu, hài hước và thú vị. Bằng cách tạo ra tên tuổi cho chính mình thông qua nội dung video trực tuyến, Dollar Shave Club đã ghi nhận sự phát triển và nhận diện thương hiệu ấn tượng.

6. Ví dụ về quảng cáo trả phí

Revolve - một công ty quần áo và phụ kiện - sử dụng quảng cáo trả phí trên các mạng xã hội (như bức ảnh trên ở Facebook) để tiếp cận đối tượng mục tiêu khi họ đang xem tin tức.

Các content quảng cáo giới thiệu một số sản phẩm của họ, cũng như thông tin về chính sách giao hàng miễn phí và trả hàng để thu hút khách hàng mục tiêu đến trang web (và, hy vọng tạo ra chuyển đổi).

7. Ví dụ về Twitter content marketing

HubSpot sử dụng Twitter để marketing phần mềm cũng như tạo ra một cộng đồng giữa khách hàng, các đối tượng mục tiêu, các nhà lãnh đạo và chuyên gia trong ngành.

HubSpot chia sẻ thông tin sản phẩm, lời khuyên hữu ích, kiến thức ngành, và nghiên cứu gốc trên Twitter. HubSpot cũng tương tác với người dùng và đảm bảo bất kỳ ai cần hỗ trợ đều biết chính xác nơi nào có thể tìm kiếm sự giúp đỡ.

8. Ví dụ về TikTok content marketing

Chipotle là một thương hiệu hoạt động tích cực trên TikTok - công ty sử dụng nền tảng này để tiếp cận và tương tác với khách hàng và đối tượng mục tiêu của mình. Ngoài việc tương tác với nội dung trên TikTok liên quan đến Chipotle của người khác tạo ra, thương hiệu còn đăng các video TikTok về các món ăn trong thực đơn, công thức, người dùng thưởng thức thức ăn của họ, nhà hàng của họ, và nhiều hơn nữa. Họ có hơn 2.2 triệu người theo dõi và hơn 52 triệu lượt thích.

9. Ví dụ về viral content marketing

Ví dụ về content gây sốt này đến từ một video TikTok - video TikTok gốc của Nathan Apodaca nói về việc anh ta uống nước cranberry của Ocean Spray trong khi trượt ván và nghe "Dreams" của Fleetwood Mac.

Sau khi video gây sốt, TikTok đã sử dụng một phần video của Apodaca trong quảng cáo của họ, Ocean Spray đã sử dụng Apodaca trong quảng cáo của họ, Ocean Spray đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh số bán hàng và nhận diện thương hiệu, "Dreams" của Fleetwood Mac đứng đầu iTunes, và có hàng ngàn video được đăng tải bởi những người dùng TikTok khác, họ mua nước cranberry và tái tạo lại video gốc của Apodaca.

Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu về chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bằng cách triển khai một chiến lược, những nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn sẽ có tác động mạnh mẽ và hiệu quả trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.

Chiến lược content marketing

1. Tìm kiếm đối tượng mục tiêu.

2. Đặt mục tiêu SMART.

3. Xác định KPIs.

4. Quyết định về loại nội dung và định dạng nội dung.

5. Chọn kênh nội dung.

6. Đặt ra ngân sách.

7. Tạo lịch trình xuất bản nội dung.

8. Tạo và phân phối nội dung.

9. Phân tích và đo lường kết quả.

Hãy cùng tìm hiểu các bước bạn cần thực hiện để phát triển một chiến lược content hiệu quả.

1. Tìm kiếm đối tượng mục tiêu

Việc tạo nội dung cho một tệp rộng người xem có vẻ là một ý tưởng hay. Nhưng sẽ khó để nội dung của bạn nổi bật và hấp dẫn. Thay vào đó, hãy tập trung vào một nhóm người có sở thích và nhu cầu cụ thể. Điều này có thể giúp bạn xây dựng một cộng đồng với nội dung của bạn. 

Để bắt đầu, hãy xem xét chân dung khách hàng của bạn. Sau đó, trả lời các câu hỏi sau về đối tượng mục tiêu để giúp bạn thu hẹp loại nội dung phù hợp với họ:

• Họ cần gì từ bạn?

• Họ đang tìm cách vượt qua những thách thức nào?

• Tại sao họ lại cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?

• Bạn có thể giúp họ thành công như thế nào?

• Họ dành thời gian ở đâu?

2. Đặt mục tiêu SMART

Phần tiếp theo của chiến lược content marketing là đặt mục tiêu SMART. Những mục tiêu này phải cụ thể cho doanh nghiệp của bạn - chúng có thể bổ sung cho chiến lược marketing tổng thể hơn và mục tiêu công ty của bạn.

3. Xác định KPIs

Tiếp theo, hãy đặt các chỉ số KPIs cho mục tiêu SMART của bạn. KPIs là các điểm dữ liệu có thể đo lường, bạn có thể sử dụng để đo hiệu suất thực tế so với mục tiêu đặt ra.

4. Quyết định loại content và định dạng content

Tiếp theo, bạn cần chọn loại content sẽ tạo và định dạng content ưu tiên của bạn.

Các loại content là các danh mục của content bạn dự định tạo ra. Định dạng content là các phương pháp trình bày cụ thể trong một loại content. Ví dụ, bài đăng blog là một loại content, và một blog có thể bao gồm các định dạng content như danh sách, hướng dẫn, lãnh đạo tư duy, đánh giá sản phẩm và hơn thế nữa.

Để bắt đầu, hãy tiến hành kiểm tra content để xem loại nội dung nào đã tạo ra tiếng vang với khách hàng của bạn.

Bạn cũng có thể muốn thực hiện một số phân tích cạnh tranh và xem xét xu hướng ngành. Nghiên cứu này có thể giúp bạn tìm ra chiến lược nội dung phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Sau đó, hãy xem lại các loại nội dung mà chúng ta đã xem xét trước đó và nghiên cứu về đối tượng mục tiêu của bạn để quyết định về các loại và định dạng nội dung.

5. Chọn kênh content của bạn

Khi đã quyết định loại nội dung bạn sẽ tiếp thị, đã đến lúc chọn kênh nội dung cụ thể của bạn. Bạn sẽ chia sẻ nội dung của mình ở đâu? Nó sẽ tồn tại và được chia sẻ từ đâu?

Đối với một số loại nội dung, kênh bạn làm việc sẽ cần rõ ràng. Ví dụ, nếu bạn tạo nội dung cho Facebook, kênh của bạn sẽ là chính nền tảng xã hội đó.

6. Đặt ngân sách

Bây giờ, hãy đặt ngân sách của bạn. Hãy suy nghĩ về loại content bạn đang tạo và các kênh mà bạn đang tiếp thị content đó.

Sau đó, hãy tự hỏi mình những câu sau để xác định ngân sách:

• Bạn có cần mua bất kỳ phần mềm hoặc công nghệ nào để tạo content (như phần mềm thiết kế đồ họa Adobe Photoshop, một gói đăng ký Canva, một máy ảnh để chụp ảnh và video chất lượng cao) không?

• Bạn có cần thuê bất kỳ nhà tiếp thị nội dung hoặc nhà thiết kế nào (như các nghệ sĩ, nhà văn, biên tập viên, nhà thiết kế) không?

• Bạn có cần trả tiền cho không gian quảng cáo không?

• Bạn có cần truy cập vào các công cụ hoặc nguồn lực cụ thể để tăng cường hoặc đo lường loại content cụ thể của bạn không?

Ghi chú về cách phản hồi của bạn ảnh hưởng đến ngân sách của bạn - dù đó là tăng hay giảm so với con số bạn đã ước tính.

7. Tạo lịch xuất bản nội dung

Để đảm bảo bạn luôn sản xuất nội dung và chia sẻ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, hãy sử dụng lịch trình truyền thông xã hội hoặc lịch biên tập nội dung.

Điều này giúp nhóm của bạn theo dõi tất cả nội dung đang tạo ra cũng như cho phép bạn lên lịch trước.

8. Tạo và phân phối content

Tạo và phân phối content của bạn để khán giả có thể tiêu thụ - và có thể chuyển đổi.

Bước này không chỉ là tạo ra nội dung chất lượng cao. Hãy tiếp tục học hỏi để làm cho nội dung của bạn càng hữu ích và hấp dẫn. Luyện viết tiêu đề, tận dụng xu hướng nội dung mới nhất, và phát triển kỹ năng trên các phương tiện mà khán giả của bạn ưa thích.

Tiếp theo, tối ưu hóa content của bạn để khán giả dễ dàng tìm thấy. SEO là một kỹ năng hữu ích cho khả năng tìm kiếm. Và mỗi nền tảng mạng xã hội đều có đặc điểm riêng, vì vậy hãy xem các mẹo để thành công trên các kênh như Instagram, TikTok và LinkedIn.

Cuối cùng, quảng bá nội dung của bạn trên email, mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Kết nối với các influencers, xây dựng các đối tác co-marketing, và đăng quảng cáo để thu hút thêm sự chú ý vào content chuyển đổi tốt nhất của bạn.

9. Phân tích và đo lường kết quả

Cuối cùng, phân tích và đo lường kết quả để bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị content và tiếp cận thêm khán giả.

Xem xét các mục tiêu SMART và KPIs của bạn để theo dõi thành công của chiến lược tiếp thị content. Bạn đã đạt được mục tiêu và KPIs của mình chưa? Bạn có gần đạt được chúng, hay ước lượng của bạn đã sai?

Dưới đây là một số công cụ để giúp bạn với phân tích và kết quả chiến lược tiếp thị nội dung của bạn:

• HubSpot Marketing Analytics Software

• Mention

• SharedCount

• Sprout Social

• Google Analytics

Bây giờ, làm thế nào để bạn đảm bảo rằng chiến lược vạch ra sẽ hiệu quả? Hãy tìm hiểu xem.

Đặc điểm của chiến lược Marketing Content hiệu quả

Trong bối cảnh có rất nhiều công ty sáng tạo và xuất bản nội dung trực tuyến, việc vượt qua những thông tin tiêu chuẩn trong ngành là điều cần thiết. Bật mí? HubSpot luôn cố gắng đáp ứng các tiêu chí sau để đảm bảo rằng tất cả nội dung đáp ứng nhu cầu của bạn và các độc giả khác. Kết quả? Hàng triệu lượt truy cập vào các bài viết blog và trang web của chúng tôi mỗi tháng.

Bạn có thể đạt được kết quả tương tự cho công ty của mình nếu nội dung của bạn:

1. Cung cấp giá trị vượt xa so với sản phẩm bạn cung cấp

Content Marketing không chỉ là việc chia sẻ những điểm mạnh của sản phẩm để khách hàng trở thành khách hàng. Việc cung cấp giá trị giúp khách hàng làm việc hiệu quả hơn, như làm cho doanh nghiệp của họ có lợi nhuận hơn hoặc rút ngắn thời gian chuẩn bị buổi sáng của họ, là điều quan trọng.

Trong bất kỳ trường hợp nào, hãy cố gắng tạo ra content cung cấp giải pháp cho những nhu cầu khẩn cấp nhất của khách hàng. Sản phẩm của bạn có thể là một giải pháp, nhưng nếu không viết trang sản phẩm một cách rõ ràng, bạn chỉ nên đề cập đến sản phẩm nếu điều đó có ý nghĩa.

Trong bài viết blog dưới đây, thương hiệu chăm sóc tóc Curlsmith giúp độc giả hiểu cách đạt được sự cân bằng phù hợp giữa sản phẩm chứa nhiều protein và sản phẩm chứa nhiều dưỡng ẩm. Nó không đề cập đến sản phẩm của mình cho đến cuối bài, thay vào đó là việc educate người đọc trước.

2. Hướng tới giai đoạn mua hàng cụ thể của người xem

Việc cung cấp giá trị và đáp ứng nhu cầu của khách hàng chỉ là một phần của câu chuyện. Trong mỗi nội dung, bạn cũng nên nhắm vào giai đoạn cụ thể trong hành trình mua hàng của khách hàng.

Nói chung, có 3 giai đoạn trong hành trình mua hàng: Nhận biết, Xem xét và Quyết định. Trong giai đoạn nhận biết, người mua vẫn đang nghiên cứu vấn đề của họ. Trong giai đoạn xem xét, họ đang nghiên cứu các giải pháp. Trong giai đoạn quyết định, họ sắp chọn một nhà cung cấp.

Nếu bạn đang viết một bài viết "Điều gì là [X]?", thì người đang đọc bài viết đó có thể chưa sẵn sàng quyết định nhà cung cấp của họ. Họ vẫn ở giai đoạn nhận biết, hoàn thành nghiên cứu để họ có thể tìm ra ai là người cung cấp giải pháp.

Ngược lại, nếu bạn đang viết một trang sản phẩm, thì người đọc truy cập trang đó đã nghiên cứu các sản phẩm tiềm năng và thấy bạn là một nhà cung cấp tiềm năng. Điều đó có nghĩa là bạn nên quảng bá sản phẩm của mình ở mọi lượt, nhấn mạnh lợi ích cạnh tranh của bạn và phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh. Bạn không nên ngần ngại về các tính năng giá trị nhất của sản phẩm.

3. Thể hiện một giọng điệu và hình ảnh thương hiệu nhất quán

Dù bạn đang tạo một bài đăng blog, trang web hay ebook, khách truy cập của bạn nên nhận biết được bạn là ai ngay khi tiếp xúc với nội dung của bạn. Thương hiệu của bạn không nên nghe như thể có mười người khác nhau đang viết bài (ngay cả khi điều đó có thể là sự thật).

Đó là lý do tại sao việc tạo cả hướng dẫn về phong cách viết và hướng dẫn về phong cách thương hiệu rất quan trọng. Cả hai tài liệu này sẽ xác nhận:

• Hình ảnh thương hiệu của bạn giống nhau trên tất cả các nền tảng và thiết bị.

• Giọng điệu và giọng nói của thương hiệu nghe giống nhau trong tất cả các giao tiếp bằng văn bản.

Một khi đã tạo ra cả hai, bạn hãy chia sẻ chúng với cả những người viết nội dung và những người thiết kế (cả freelance và đội ngũ nội bộ). Các ấn phẩm marketing content của bạn sẽ trở nên gắn kết và nhất quán hơn, điều này giữ cho người đọc quay lại với bạn như một nguồn tài nguyên và làm cho bạn trông chuyên nghiệp và hoàn thiện hơn.

4. Đúng thời điểm và hấp dẫn

Khách hàng của bạn thường lập kế hoạch tài chính vào đầu năm không? Nếu là một startup tài chính, bạn có thể đăng một bài blog vào tháng Một về việc lập ngân sách từng quý để tránh lỗi hành chính và tránh chi tiêu quá mức.

Ở cuối bài viết, bạn có thể đưa một lời kêu gọi để kiểm tra phần mềm của bạn, hoặc dẫn người dùng đến một mẫu họ có thể tải xuống sau khi cung cấp email của họ.

Đây là một ví dụ về marketing content đúng thời điểm và hấp dẫn. Nếu bạn biết được hành vi và mô hình chi tiêu của khách hàng trong suốt năm, việc tận dụng điều đó là rất quan trọng. Đăng những bài viết blog và các ưu đãi để thu hút họ vào thời điểm phù hợp và đáp ứng nhu cầu tức thì của họ. Bạn sẽ vượt trước những công ty đăng nội dung tương tự sau này - và thường xuyên, chỉ cần là người đầu tiên là bạn đã có thể chiếm được lòng tin của khách hàng.

Giờ đây, sau khi chúng ta đã xem qua những đặc điểm hàng đầu của chiến lược marketing content hiệu quả, hãy tìm hiểu thêm về nó thông qua những nguồn tài nguyên tốt nhất.

Content Marketing và SEO

Content marketing giúp những khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể gia tăng hiệu quả bằng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Dưới đây là một số phương pháp tốt nhất:

Từ khóa là nền tảng trong nỗ lực SEO của bạn. Những từ và cụm từ quan trọng này là những thuật ngữ mà khách hàng tiềm năng gõ vào công cụ tìm kiếm khi họ đang tìm kiếm một công ty, sản phẩm, hoặc dịch vụ.

Khi bạn đưa các từ khóa phù hợp vào nội dung của mình, bạn sẽ thu hút được nhiều lưu lượng truy cập hơn. Các từ khóa tốt nhất là: 

• Ngôn ngữ thông thường: ngôn ngữ mà khán giả của bạn sử dụng để mô tả những vấn đề và nhu cầu của họ.

• Liên quan: từ khóa phù hợp với chuyên môn, sản phẩm, và dịch vụ mà bạn cung cấp

• Cụ thể: sự kết hợp giữa sự tập trung của bạn, chuyên môn ngành, những vấn đề của khách hàng tiềm năng và các chi tiết liên quan khác.

SEO đã phát triển đến mức việc tìm kiếm thành công phụ thuộc một phần vào nội dung của bạn thực hiện những gì nó hứa hẹn. Các công cụ tìm kiếm sẽ xem xét nội dung, đánh giá tính liên quan và xác định liệu nó có thực hiện được những gì tiêu đề đưa ra hay không.

Vì tầm quan trọng mà các công cụ tìm kiếm đặt lên nội dung, việc sử dụng từ khóa trong suốt nội dung của bạn là quan trọng. Hãy tuân theo các nguyên tắc sau:

• Tập trung vào 1 đến 2 từ khóa. Tránh "nhồi từ khóa", hãy viết về những gì quan trọng với khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách tập trung vào một vài cụm từ khóa.

• Sử dụng từ khóa trong tiêu đề. Làm rành mạch và rõ ràng về nội dung bài viết.

• Sử dụng từ khóa xuyên suốt. Tìm cách tự nhiên để kết hợp từ khóa của bạn vào nội dung.

• Giữ chủ đề. Nội dung chất lượng tốt cung cấp lời khuyên liên quan đến tiêu đề sẽ có hiệu quả tốt nhất.

Social Media và Content Marketing

Khi bạn đã có nội dung, giờ là lúc quảng bá về nó. Phương tiện truyền thông xã hội - Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Medium, Instagram và những nền tảng khác - là cách quảng bá nội dung đã được chứng minh là hiệu quả và dễ dàng. Bạn viết một bài đăng và liên kết đến nội dung của bạn, sau đó thì đấy! Mọi người đang tham gia.

Bạn có thể làm điều này qua 3 bước:

1. Tập trung vào các kênh tiềm năng cao. Những kênh truyền thông xã hội tốt nhất cho bạn là những kênh mà người xem của bạn thường xuyên ghé thăm. Hãy xem xét những kênh lớn, phổ biến, cũng như những kênh nhỏ hơn, tập trung vào ngành công nghiệp có khả năng kết nối bạn với những khách hàng tiềm năng. Hỏi khán giả của bạn họ ưa thích kênh nào và xây dựng một danh sách quản lý dựa trên sở thích của họ.

2. Định hình bản sao của bạn để phù hợp với kênh. Mỗi kênh truyền thông xã hội đều có một mức độ chuyên nghiệp so với sự vui vẻ, một giọng điệu chấp nhận được, và các chi tiết khác riêng biệt. Trước khi bạn viết bài đăng cho một kênh, hãy dành thời gian xem xét các bài đăng để làm quen với những chi tiết này. Sau đó, hãy đưa vào bài đăng một chút tinh thần của riêng công ty bạn.

3. Kiểm tra và điều chỉnh phương pháp tiếp cận của bạn. Việc quảng bá truyền thông xã hội thành công đòi hỏi quá trình thử và sai. Theo dõi phản hồi từ các kênh khác nhau về số lượng và chất lượng. Tương tác ít nhưng tiềm năng cao có thể có nghĩa đó là một kênh phù hợp, so với một loạt những lần nhấp chuột nhưng không bao giờ biến thành khách hàng. 

Kết nối với Đối tượng Mục tiêu của bạn bằng Content Marketing

Với cách làm marketing content hiệu quả, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Có nhiều cách để marketing content tăng doanh thu, phát triển nhận thức và công nhận thương hiệu của bạn, và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn.

Và đừng quên khai thác thêm giá trị từ mỗi nội dung bạn tạo ra.

Để bắt đầu, hãy quyết định loại nội dung nào phù hợp nhất với doanh nghiệp và người xem của bạn và phát triển một chiến lược tiếp thị nội dung để bắt đầu tăng cường kết quả kinh doanh của bạn ngay hôm nay.

(Nguồn: HubSpot,

MailChimp)

Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm hiểu rõ hơn về các nghề trong ngành kinh tế, những khó khăn và triển vọng của những nghề nghiệp khác nhau, bạn có thể tham khảo bộ sách “Người Trong Muôn Nghề: Ngành Kinh tế có gì” của Spiderum nhé.

Combo Sách Người Trong Muôn Nghề: Ngành Kinh Tế có gì Tập 1 + Tập 2

Đọc thêm:

Quan hệ công chúng (Public Relations) là gì?