Event Marketing là gì?

Hãy nghĩ về sự kiện gần đây nhất bạn tham dự.

Đó có phải là một hội nghị hay triển lãm thương mại? Một buổi hội thảo thân mật hay bữa tiệc ra mắt công ty khởi nghiệp được tổ chức trực tuyến?

Những sự kiện này đều rất khác nhau, nhưng đối với các thương hiệu hoặc tổ chức tổ chức, chúng đều có một mục đích chung: giải trí và thu hút người tham dự - hay còn gọi là khách hàng tiềm năng.

Event marketing là một chiến lược có giá trị cho tất cả các loại hình kinh doanh, từ công nghệ và giáo dục đến tổ chức phi lợi nhuận, y học và bán lẻ.

Các sự kiện không chỉ mang lại lợi ích cho người tổ chức và nhà tài trợ mà còn làm phong phú thêm cuộc sống của những người tham dự. Các sự kiện truyền cảm hứng, giảng dạy, gây tò mò, giải trí và gắn kết mọi người lại với nhau theo cách khác với hầu hết loại hình marketing khác.

Đó là lý do tại sao chúng tôi viết bài này - để trang bị cho bạn cách tận dụng hoạt động Event marketing cho doanh nghiệp của riêng mình.

Event marketing là gì?

Event marketing là lập kế hoạch, tổ chức và triển khai một sự kiện nhằm mục đích quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Các sự kiện có thể diễn ra trực tiếp hoặc trực tuyến và các công ty có thể tổ chức sự kiện, tham dự với tư cách là nhà triển lãm hoặc tham gia với tư cách là nhà tài trợ.

Event marketing đề cập đến một loạt các sự kiện. Bạn có thể tổ chức một hội nghị bàn tròn nhỏ gồm 7 đến 10 khách, hợp tác với một thương hiệu khác để tài trợ cho một giải gì đó hoặc tổ chức một cuộc triển lãm tại một triển lãm thương mại lớn - hoặc tổ chức một trong những cuộc triển lãm này trực tuyến.

Bạn có thể tổ chức một sự kiện kéo dài nhiều ngày thu hút hàng nghìn người tham dự, nhà tài trợ và diễn giả.

Quy mô hoặc nền tảng cho sự kiện của bạn không quan trọng, miễn là bạn mang lại giá trị cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và thương hiệu của mình.

Event Marketing là một chiến lược tuyệt vời có thể giúp:

• Xây dựng nhận diện thương hiệu
• Tăng cường sự tương tác của khách hàng
• Tạo ra khách hàng tiềm năng
• Giáo dục cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
• Bán hàng cho khách hàng

Nếu thực hiện đúng, các sự kiện có thể trở thành một trong những kênh tiếp thị có ảnh hưởng nhất của bạn.

Các loại hình Event marketing

Hãy cùng điểm qua một số loại hình Event marketing khác nhau mà công ty bạn có thể tổ chức, tài trợ hoặc tham dự. Xin lưu ý rằng tất cả những sự kiện này cũng có thể diễn ra online.

Hội nghị

Hội nghị là những sự kiện lớn thường được tổ chức và chủ trì bởi một công ty lớn và được tài trợ bởi nhiều thương hiệu và doanh nghiệp nhỏ hơn. Hội nghị có giá trị đối với cả thương hiệu B2B và B2C. Những sự kiện này thường đưa ra các chương trình nghị sự năng động nhất, có nhiều diễn giả, hội thảo và cơ hội kết nối.

Triển lãm và Triển lãm Thương mại

Triển lãm hoặc triển lãm thương mại (expo) là những sự kiện lớn được tổ chức xung quanh một ngành hoặc loại sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như công nghệ bán hàng hoặc thiết bị y tế. Triển lãm thương mại mang đến cho các công ty cơ hội giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình và thường mang lại số lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn cao nhất. Trong khi các hội nghị được mở cửa cho công chúng thì những người tham dự triển lãm thương mại thường là những người mua, đại diện công ty và nhân viên bán hàng đủ tiêu chuẩn.

Hội thảo

Hội thảo (thường được gọi là webinar khi tổ chức trực tuyến) là các sự kiện có giá trị, lấy giáo dục làm trung tâm với một số ít người tham dự. Chúng liên quan đến các cuộc thảo luận, bài giảng và cơ hội kết nối thân mật.

Hội nghị bàn tròn tương tự như hội thảo, nhưng thường có ít người tham dự ở các “cấp độ” tương đương, chẳng hạn như CEO, bác sĩ phẫu thuật hoặc giáo viên. Cả hai sự kiện thường kéo dài không quá 1 ngày.

Cửa hàng tạm thời

Cửa hàng tạm thời là không gian bán lẻ tạm thời mang đến cho các công ty cơ hội bán sản phẩm của mình trong một môi trường được kiểm soát. Chúng thường được tổ chức bởi các thương hiệu thương mại điện tử không có cửa hàng truyền thống. Các cửa hàng tạm thời cũng cho phép các thương hiệu kỹ thuật số khác làm cho thương hiệu của họ trở nên sống động thông qua khung cảnh thực tế, sống động cho khách hàng.

Tiệc ra mắt và lễ kỷ niệm

Tiệc ra mắt hoặc lễ kỷ niệm là những sự kiện cá nhân nhỏ được tổ chức khi ra mắt một doanh nghiệp mới, sau một thông báo quan trọng hoặc đơn giản là để ăn mừng một thành công hoặc một cột mốc quan trọng. Một số công ty tổ chức một bữa tiệc hàng năm để chiêu đãi khách hàng. Mặc dù những loại sự kiện này không nên tập trung vào sản phẩm hoặc thương hiệu, nhưng một bài phát biểu hoặc bài thuyết trình đơn giản có thể giúp gắn kết sự kiện với công ty và nhắc nhở người tham dự lý do tại sao họ lại có mặt ở đó.

Workshops

Workshops tương tự như hội nghị chuyên đề và hội nghị bàn tròn ở chỗ chúng tập trung vào việc chia sẻ kiến thức và giáo dục người tham dự. Nhưng không giống như các buổi hội thảo và bàn tròn, chúng thường mở cửa cho công chúng. Các buổi hội thảo có thể được tổ chức cả qua mạng và trực tiếp, và mặc dù chúng không mang tính quảng cáo truyền thống nhưng chúng thường tập trung vào một chủ đề liên quan đến doanh nghiệp… điều này khiến một công ty có vẻ đáng tin cậy hơn trong lĩnh vực của họ.

Các loại hình Event marketing khác bao gồm hội chợ việc làm, hội nghị chỉ dành cho khách hàng, buổi giao lưu kết nối, trải nghiệm VIP, tài trợ, sự kiện trao giải và các cuộc thi.

Có rất nhiều cách khả thi để marketing doanh nghiệp và sản phẩm của bạn thông qua các sự kiện vì chúng thật sự có tác dụng.

Trong một bài viết gần đây về lời khuyên marketing tối ưu, nhiều chuyên gia đã đề cập rằng sự kiện là cách tốt nhất để kết nối với khán giả và phát triển thương hiệu của bạn. Đây là trích dẫn trực tiếp từ Kenny Nguyễn của ThreeSixtyEight (người đã phát biểu tại INBOUND):

“...các doanh nghiệp sẽ sử dụng các chiến lược sự kiện nhiều hơn bao giờ hết vì họ muốn tạo sự khác biệt thông qua trải nghiệm của con người, đặc biệt là những công ty không thể làm được điều đó thông qua công nghệ. Chìa khóa cho bất kỳ chiến lược sự kiện tuyệt vời nào đều rất đơn giản — xác định ký ức mà bạn muốn người tham dự ghi nhớ và quay trở lại."

Sự kiện hoạt động hiệu quả vì chúng khác với mọi loại hình marketing khác. Chúng sống động, thú vị và đáng nhớ. Chúng cũng hữu ích cho các doanh nghiệp trong bất kỳ ngành nào

Lợi ích của Event marketing

Event marketing giúp các công ty thành công - chúng tôi đã chứng minh điều này ở trên.

Nhưng cụ thể, làm thế nào để họ làm điều đó? Tại sao bạn nên đầu tư vào chiến lược này cho doanh nghiệp của mình? Dưới đây là một số lợi ích khác biệt của Event marketing.

Event marketing tạo ra cơ hội kinh doanh

Các công ty chọn đầu tư vào Event marketing vì bản thân sự kiện tạo ra cơ hội kinh doanh và doanh thu mới - 95% các nhà marketing tin rằng các sự kiện trực tiếp có thể tác động lớn đến việc đạt được mục tiêu kinh doanh chính của công ty họ.

Với tư cách là người tổ chức sự kiện, chỉ riêng quy trình đăng ký sẽ tạo ra danh sách những người quan tâm đến sản phẩm, ngành của bạn hoặc ít nhất thuộc nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Nếu bạn đang tham gia hoặc tài trợ cho một sự kiện, bạn có thể thu thập khách hàng tiềm năng thông qua danh sách email, cung cấp bản demo hoặc bằng cách tổ chức một cuộc thi.

Event marketing cung cấp sự tương tác trực tiếp với khách hàng

Rất nhiều doanh nghiệp phần mềm và thương mại điện tử ngày nay không bao giờ gặp trực tiếp khách hàng của họ. Đây là điểm mà Event marketing có lợi thế hơn.

Một nghiên cứu Bizzabo năm 2020 cho thấy% nhà marketing tin rằng các sự kiện trực tiếp mang đến cho người tham dự cơ hội quý giá để hình thành kết nối trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số.

Thu hút khách hàng và khách hàng tiềm năng tại các sự kiện sẽ bắt đầu các tương tác cá nhân. Những tương tác cá nhân trực tiếp này xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và giúp khách hàng nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Các sự kiện cũng giúp bạn thoát khỏi những phiền nhiễu trong công việc hàng ngày - nghĩa là bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng tốt hơn qua một cuộc gọi điện thoại hoặc chào hàng tại văn phòng. Với sự chú ý đó, bạn có cơ hội bán - hoặc bán thêm - sản phẩm và dịch vụ của mình.

Event marketing xây dựng nhận diện về thương hiệu

Tổ chức hoặc tham gia các sự kiện là cách quan trọng để các công ty thiết lập và phát triển thương hiệu của mình. 64% nhà Event marketing cho biết lý do chính để tổ chức sự kiện là nhằm nhận biết thương hiệu cho công ty hoặc sản phẩm của họ.

Event marketing cho phép bạn liên kết về mặt vật lý và thẩm mỹ với một thương hiệu kỹ thuật số khác. Giống như các cửa hàng tạm thời, các sự kiện mang đến trải nghiệm thực sự hấp dẫn mà tại đó người tiêu dùng và khách hàng có thể cảm nhận thực sự về thương hiệu của bạn cũng như hình hài trực tiếp của nó.

Phần hay nhất về việc sử dụng các sự kiện để xây dựng nhận thức về thương hiệu là gì? Đó là mọi người nói về các sự kiện. Người tiêu dùng, khách hàng, giới truyền thông, người ngoài cuộc và những người có ảnh hưởng nói về các sự kiện trực tiếp, trên mạng xã hội, trên báo chí… Bạn có thể đặt tên cho nó, biến sự kiện thành một cách tuyệt vời để giáo dục và cảnh báo mọi người về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Event marketing thúc đẩy giáo dục về sản phẩm và ngành

Bất kể loại sự kiện nào công ty bạn tổ chức hoặc tham gia, rất có thể nó bao hàm thành phần giáo dục. Đó là điều khiến Event marketing thành công - họ không chỉ tập trung vào thương hiệu hoặc sản phẩm.

Thay vào đó, họ tập trung vào việc giáo dục và giải trí cho một nhóm nhân khẩu học hoặc một ngành… đồng thời quảng bá các sản phẩm và dịch vụ. (Trên thực tế, điều này mang lại hiệu quả marketing tuyệt vời trên diện rộng).

Kế hoạch Event marketing

Bây giờ, hãy nói về cách bạn có thể triển khai sự kiện của mình. Các sự kiện của bạn nên có một kế hoạch marketing tách biệt với những nỗ lực khác mà bạn thực hiện cho doanh nghiệp.

Bạn có thể quảng cáo chéo (tức là chia sẻ thông tin sự kiện trên mạng xã hội của công ty và ngược lại), nhưng sẽ khôn ngoan hơn khi nêu chi tiết hoạt động Event marketing của bạn dưới dạng chiến dịch độc lập.

Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn xây dựng chiến lược Event marketing.

Mục tiêu SMART của bạn là gì? Ngân sách của bạn là bao nhiêu?

Mục tiêu SMART là viết tắt của Specific - cụ thể, Measurable - đo lường được, Attainable - có thể đạt được, Relevant - phù hợp và Timely - kịp thời. Mục tiêu SMART giúp bạn tránh chạy theo những mục tiêu mơ hồ như “thu hút khách hàng tiềm năng”.

Mục tiêu SMART có mục đích kép: cung cấp cho bạn định hướng khi lập kế hoạch và triển khai sự kiện của mình, đồng thời giúp bạn quyết định xem sự kiện của bạn có thành công hay không (và nếu không, hãy biết cách cải thiện).

Một ví dụ về mục tiêu Event marketing SMART là “tăng danh sách khách hàng tiềm năng cho sản phẩm mới của chúng tôi lên 100 vào cuối sự kiện”.

Mục tiêu này cụ thể (khách hàng tiềm năng chỉ cho sản phẩm mới), có thể đo lường được (100), có thể đạt được và phù hợp (giả sử sự kiện có liên quan và có đủ số người tham dự để có được 100 tên) và kịp thời (vào cuối sự kiện).

Lưu ý: Đừng giới hạn sự kiện của bạn ở một mục tiêu duy nhất. Bạn cũng nên đặt các mục tiêu vô hình như “tăng cường mối quan hệ” và “thu hút khách hàng tiềm năng”, nhưng về mặt các quyết định sáng tạo và tài chính, hãy sử dụng các mục tiêu SMART - và để đo lường phần phụ trợ.

Cuối cùng, hãy dành chút thời gian để xác định ngân sách Event marketing của bạn. Điều này rất quan trọng vì nó có thể là yếu tố quyết định mọi thứ từ địa điểm, hoạt động giải trí cho đến trang web.

Chủ đề, thương hiệu và lịch trình sự kiện của bạn là gì?

Để Event marketing của mình, bạn phải biết thông tin và nội dung nào cần marketing. Trước khi tiến xa hơn, hãy thiết lập tên, chủ đề, thương hiệu và mục đích của sự kiện. Tại sao mọi người nên tham dự? Họ sẽ đạt được gì? Sự kiện của bạn là một nhánh của công ty hay là một thương hiệu độc lập?

Tiếp theo, hãy tìm hiểu địa điểm và thời gian sự kiện sẽ diễn ra. Đây có thể sẽ là những câu hỏi được người tham dự đặt ra nhiều nhất.

Sau đó, nghiên cứu và phác thảo lịch trình sự kiện của bạn, chẳng hạn như diễn giả chính, phiên hội thảo, phần giải trí và thời gian gặp gỡ và kết nối.

Bạn không cần phải đảm bảo tất cả những điều này trước khi bắt đầu quảng cáo sự kiện của mình, nhưng ít nhất bạn nên có ý tưởng về ai sẽ có mặt ở đó và bạn sẽ cung cấp những gì cho người tham dự.

Bạn đang marketing cho ai? Bạn sẽ tiếp cận họ bằng cách nào?

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn. Ai được hưởng lợi nhiều nhất khi tham dự sự kiện? Những loại người nào sẽ thích hội thảo của bạn, học hỏi từ các diễn giả và thu hút các nhà tài trợ của bạn?

Thiết lập đối tượng sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu và đầu tư vào các kênh marketing phù hợp. Mạng xã hội và trang web sự kiện của bạn được cung cấp các kênh trong thị trường kỹ thuật số bão hòa ngày nay. Nếu sự kiện của bạn mang tính địa phương, hãy xem xét quảng cáo in. Hãy cân nhắc thêm sự kiện của bạn vào trang web liệt kê sự kiện như Eventful, Hey Event và 10times để tiếp cận nhiều người hơn.

Event marketing bằng email

Email là cách phổ biến và hiệu quả khác để quảng bá sự kiện. 39% nhà marketing nhận thấy rằng các công cụ marketing qua email là yếu tố góp phần lớn nhất vào sự thành công của sự kiện.

Thông tin email rất dễ thu thập khi đăng ký và người tham dự sẽ kiểm tra email để họ dễ dàng nhận thấy các cập nhật và xác nhận.

Thông thường, các công ty sẽ tạo các địa chỉ email và bản tin riêng cho các sự kiện của họ như một cách để tách biệt hoạt động liên lạc và quảng cáo với các chương trình marketing khác.

Điều này cũng mang lại lợi ích cho những người tham dự của bạn - họ có thể không muốn hộp thư đến của mình bị ngập.

Kế hoạch quản lý và sáng tạo nội dung của bạn là gì?

Đối với người mới bắt đầu, việc quảng bá sự kiện bao gồm rất nhiều thông tin - cái gì, khi nào, ở đâu, tại sao, ai và như thế nào. Để quản lý tất cả thông tin này, bạn phải tạo một kế hoạch khả thi để thiết lập và kiểm soát nó.

Vì chi tiết sự kiện của bạn có thể sẽ không đầy đủ ngay lập tức nên bạn sẽ có nhiệm vụ phát hành, cập nhật và thay đổi thông tin trong nhiều tháng trước sự kiện. Bạn sẽ làm điều này thông qua bản tin? Ai sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo trang web được cập nhật? Bạn sẽ đầu tư vào một ứng dụng sự kiện để người tham dự luôn có thông tin này trong thiết bị di động của họ chứ?

Dòng thời gian Event marketing của bạn là gì?

Để thu hút khán giả, tốt nhất bạn nên quảng bá sự kiện của mình trong suốt các tuần và tháng trước sự kiện đó. Nó giúp phác thảo dòng thời gian quảng cáo để bạn biết khi nào và những gì sẽ phát hành. Dòng thời gian như thế này cũng giúp khơi gợi sự tò mò của người tham dự khi bạn công bố tên hoặc thông tin mới vào những thời điểm khác nhau.

Việc tổ chức một chương trình khuyến mãi đa chạm cũng là một điều khôn ngoan. Bao gồm nhiều loại (ví dụ: email, phương tiện truyền thông xã hội, thư trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, quảng cáo trên báo và quảng cáo trả phí) để tiếp cận số lượng người tối đa.

Chỉ cần quảng bá rộng rãi có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong số lượt đăng ký của bạn.

Bạn sẽ quảng bá và marketing như thế nào trong sự kiện này?

Event marketing không nên dừng lại khi sự kiện của bạn bắt đầu. Dành một số nguồn lực để quảng bá sự kiện của bạn khi nó đang diễn ra. Những người tham dự có thể tìm hiểu điều gì đó mới mẻ về những gì được cung cấp và những người chưa đăng ký sẽ tò mò về những gì họ có thể bỏ lỡ.

Hầu hết các công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu hút mọi người trong khi sự kiện của họ đang diễn ra. 73% doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để quảng bá các sự kiện và tính năng cụ thể trong sự kiện, 55% sử dụng mạng xã hội để đăng ảnh và 35% sử dụng mạng xã hội để quảng cáo các thông báo về sản phẩm.

Hãy cân nhắc quay video trực tiếp trên Facebook hoặc Instagram hoặc Tweet trực tiếp trong sự kiện của bạn.

Bạn đo lường sự thành công của sự kiện như thế nào?

Giữa một sự kiện nhộn nhịp, thật dễ dàng để quan sát xung quanh và cảm thấy hài lòng về sự tham dự và lòng nhiệt tình của bạn. Nhưng đó có phải là cách tốt nhất để đánh giá liệu sự kiện của bạn có thành công hay không? Chắc là không.

Giống như mọi khoản đầu tư marketing khác, bạn nên đặt một số chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường sự kiện của mình và đánh giá hiệu suất của nó.

Dưới đây là một số KPI phổ biến cho Event marketing.

Đăng ký và check-in

Không phải tất cả những người đăng ký sự kiện của bạn sẽ đến tham dự. So sánh số lượt đăng ký với số người tham dự thực tế và cân nhắc việc liên hệ với một số người đã đăng ký nhưng chưa tham dự. Hãy xem dữ liệu đăng ký của bạn để biết thời điểm mua nhiều vé nhất, mua ít vé nhất cũng như loại vé nào đã được mua, liệu bạn có cung cấp nhiều gói hoặc tùy chọn vé khác nhau hay không.

Tỷ lệ doanh thu và chi phí trên doanh thu

Sự kiện của bạn mang lại bao nhiêu tiền? Nếu sự kiện của bạn yêu cầu vé trả phí thì tổng doanh thu là thước đo quan trọng. Số tiền đó so với số tiền bạn chi cho sự kiện như thế nào? Sự so sánh này giúp bạn hiểu rõ hơn về giá trị của sự kiện và các tài nguyên được cung cấp. Các sự kiện rất tốn kém nhưng chúng không đáng để mắc nợ.

Sự hài lòng của người tham dự

Những người tham dự có thích sự kiện của bạn không? Họ tham gia và thích thú nhất với điều gì? “Sự hài lòng” có vẻ giống như một thước đo khó hiểu, nhưng biết được ý kiến và quan điểm của những người tham dự sự kiện có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về sự thành công của sự kiện ở đâu… và bạn có thể cải thiện điểm nào. Hãy cân nhắc việc xây dựng một cuộc khảo sát để hỏi những người tham dự về trải nghiệm, bài học họ rút ra được và tính NPS – Net Promoter Score – chỉ số đo lường mức độ trung thành của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cũng như khả năng giới thiệu sản phẩm của khách hàng đó tới bạn bè hoặc những người thân quen.

Đề cập/tương tác trên mạng xã hội

Sự kiện của bạn có thường xuyên được thảo luận trên mạng xã hội không? Sự đồng thuận chung xung quanh sự kiện này là gì? Những người tham dự của bạn có chia sẻ nội dung thu hút những người không tham dự không? (Rất có khả năng - một nghiên cứu năm 2016 cho thấy 98% người tiêu dùng tạo ra nội dung kỹ thuật số tại các sự kiện và con số này có thể đã tăng lên ngày nay.) Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, mạng xã hội là thước đo tuyệt vời cho sự thành công và phạm vi tiếp cận của sự kiện. Hãy xem những đề cập đến sự kiện của bạn trên Facebook, Twitter, Instagram, v.v. Hãy cân nhắc việc sử dụng hashtag để bạn có thể dễ dàng theo dõi bài viết.

Thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi khách hàng

Thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi khách hàng là một trong những lợi ích chính của Event marketing, do đó, sẽ rất hợp lý khi đo lường những yếu tố này dưới dạng KPI cho sự kiện. Hãy ghi lại số lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn mà bạn thu được từ sự kiện, sau đó theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng trong số đó có thể chuyển đổi thành khách hàng trả tiền. Điều này có thể giúp tiết lộ ROI trực tiếp của sự kiện và xem chiến thuật nào hiệu quả để thu thập và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Tôi nên làm gì sau một buổi event marketing?

Chiến lược marketing sau sự kiện của bạn nên được lên kế hoạch trước. Điều này sẽ giúp bạn đi trước một bước so với đối thủ và đảm bảo rằng bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng trong khi dư âm của sự kiện vẫn còn nóng hổi.

Các email theo dõi nên được phác thảo và viết chủ yếu trước khi sự kiện diễn ra. Bạn có thể chuẩn bị bằng cách đọc tóm tắt sự kiện, mô tả phiên họp, và các bài đăng blog để giúp soạn thảo một thông điệp thuyết phục. Sau đó, điền vào chi tiết sau hội nghị hoặc triển lãm.

Những điều cần ghi nhớ cho công việc tiếp cận sau sự kiện của bạn:

• Tùy chỉnh thông điệp của bạn: Ghi chú nơi bạn gặp khách hàng tiềm năng (gian hàng của bạn, một phiên họp, một bữa tiệc) và bao gồm tên của họ, công ty, và bất kỳ điều gì đã làm bạn chú ý trong cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng đó. Nếu đó là một khách hàng hứa hẹn, hãy để nhân viên kinh doanh đã nói chuyện với họ tiếp cận.

• Hãy kịp thời: Hãy tiếp xúc ngay lập tức để bạn luôn nằm trong tâm trí của khách hàng tiềm năng. Nếu đó là một hội nghị kéo dài nhiều ngày, hãy gửi email cho những người đã ghé gian hàng của bạn mỗi tối. Cảm ơn họ vì đã ghé thăm, và thông báo cho họ về bất kỳ buổi nói chuyện hoặc sự kiện mạng lưới nào sắp tới mà bạn sẽ tham dự.

• Đưa ra một đề xuất hoặc một phần nội dung: Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì, và vị trí của ai đó trong quy trình bán hàng của bạn, hãy liên lạc với một phần nội dung phù hợp hoặc đề xuất tư vấn miễn phí để khuyến khích họ tiếp tục đi xuống quy trình của bạn.

• A/B Testing: Kiểm tra các khía cạnh khác nhau của email của bạn bao gồm tiêu đề, đề xuất (nội dung, video, khuyến mãi), và CTA. Nếu bạn đang đề xuất một phần nội dung và gửi họ đến một trang đích chuyên dụng để tải nó, hãy thử nghiệm A/B trên trang đích đó.