Influencer Marketing là gì?

Một thập kỷ trước, lĩnh vực influencer marketing chỉ giới hạn ở những người nổi tiếng và một số blogger tận tâm. Bây giờ, các người ảnh hưởng trên mạng xã hội đã lên ngôi và bão hòa thị trường.

Và mặc dù số lượng người theo dõi của họ có thể thay đổi, nhưng những người này ảnh hưởng rất mạnh. Cộng đồng của họ tạo ra những kết nối chân thực, dẫn đến sự tin tưởng và tương tác cao hơn.

Vì thế, làm việc với các nhà sáng tạo số và người ảnh hưởng là quá trình tinh vi mà các thương hiệu cần điều hướng. Và chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn hiểu rõ hơn.

Hãy đọc tiếp để biết các mẹo của chúng tôi về việc tạo ra chiến lược influencer marketing hiệu quả, những sai lầm cần tránh và nhiều hơn nữa.

Influencer Marketing là gì?

Ở mức cơ bản, influencer marketing là một loại marketing trên mạng xã hội sử dụng sự chứng thực và đề cập sản phẩm từ những người ảnh hưởng (influencer) - những cá nhân có lượng người theo dõi đặc biệt trên mạng xã hội và được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ.

Influencer marketing hoạt động bởi mức độ tin tưởng cao mà các influencer đã xây dựng với người theo dõi của họ. Và những lời giới thiệu từ họ là một hình thức chứng minh của xã hội cho khách hàng tiềm năng của thương hiệu bạn.

Các kiểu influencer: Phạm vi và Tầm ảnh hưởng

Hợp tác với một influencer có hàng triệu người theo dõi nghe có vẻ như giấc mơ trở thành hiện thực - nhưng nó có thể không phải sự phù hợp tốt nhất cho thương hiệu của bạn.

Một số người ảnh hưởng trên mạng xã hội có đối tượng lớn, rộng, trải dài qua nhiều nhóm dân số. Người khác có cộng đồng nhỏ hơn nhưng có sự tương quan nhiều hơn.

Hiểu được những gì mỗi kiẻue influencer có thể cung cấp cho bạn về tầm ảnh hưởng, phạm vi, chi phí và sự tương quan là chìa khóa để chọn những người phù hợp nhất cho thương hiệu của bạn.

Hãy cùng xem xét sâu hơn về các kiểu influencer khác nhau hiện có:

Influencer siêu cấp hoặc người nổi tiếng

Những influencer có một lượng người theo dõi khổng lồ, trên 1 triệu, và thường bao gồm các diễn viên nổi tiếng, nhạc sĩ, vận động viên và các nhân vật công cộng khác. Tầm vóc nổi tiếng cho phép họ thu hút khán giả đa dạng, làm cho họ trở thành lựa chọn lý tưởng cho các chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu quy mô lớn. Hãy nghĩ về: Cristiano Ronaldo.

Người ảnh hưởng cấp cao có thể mang lại cho thương hiệu của bạn sự tiếp xúc không tưởng, nhưng việc hợp tác với họ có thể rất đắt đỏ. Hơn nữa, do khán giả của họ thường rộng, tỷ lệ tương tác có thể không cao bằng influencer với số người theo dõi nhỏ hơn, thuộc một phân khúc chuyên biệt.

Dưới đây là một số doanh nghiệp có thể được hưởng lợi từ việc làm việc với influencer cấp cao:

• Các tập đoàn doanh nghiệp lớn có ngân sách và nguồn lực

• Các thương hiệu nhắm đến một khán giả rộng lớn với các đặc điểm khác nhau

• Thương hiệu sang trọng hoặc cao cấp muốn tạo ra một cảm giác độc quyền

Macro-influencers

Với một lượng người theo dõi thường nằm trong khoảng từ 100.000 đến 1 triệu, macro-influencers là những nhân vật đã được thiết lập trong các phân khúc riêng của họ.

Những người ảnh hưởng này có uy tín thông qua việc tạo nội dung và tương tác liên tục qua thời gian, và bây giờ trở thành những nhà lãnh đạo tư duy trong phân khúc của họ.

Macro-influencers cung cấp một cách tiếp cận chuyên biệt hơn so với người nổi tiếng, vì người theo dõi của họ thường chia sẻ những sở thích chung. Hợp tác với macro-influencers có thể mang lại cho thương hiệu của bạn một phạm vi tiếp cận đáng kể, nhưng nó vẫn có thể tương đối tốn kém tùy thuộc vào ngân sách của bạn.

Dưới đây là một số ví dụ về các thương hiệu có thể hợp tác với các macro-influencer:

• Các startup đang tìm kiếm sự tiếp xúc nhanh chóng, phát triển và uy tín 

• Các tổ chức phi lợi nhuận muốn gây quỹ và nâng cao nhận thức

• Khách sạn và hãng hàng không nhắm vào một đối tượng cụ thể nhưng lớn

Micro-influencer

Với từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi rất tận tâm, micro-influencer đang trở thành ngôi sao đang lên của influencer marketing. Những người ảnh hưởng này thường có sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng cụ thể, như Instagram, YouTube và TikTok.

Các nhà tiếp thị yêu thích làm việc với micro-influencer vì họ thu hút khán giả ngách, có đam mê, với nội dung sáng tạo của họ, các gợi ý có thể liên quan và tương tác chân thật.

Họ cũng rẻ hơn nhiều so với các influencer lớn hơn. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ không hiệu quả. Các nghiên cứu cho thấy micro-influencer có tỷ lệ tương tác cao hơn 60% so với macro-influencer, và có thể tạo ra 20% lượt chuyển đổi hơn cho thương hiệu của bạn.

Nano-influencer

Nano-influencer có ít hơn 10.000 người theo dõi. Nhưng những người ảnh hưởng này thường có mối liên kết mạnh mẽ với khán giả của mình, nhờ vào nội dung thân thiện và sự tương tác chân thực của họ.

Mặc dù họ chỉ có khả năng tiếp cận nhỏ nhất, các nano-influencer có thể là đối tác xuất sắc cho các doanh nghiệp muốn nhắm mục tiêu vào các cộng đồng và nhóm dân số cụ thể mà không làm vỡ ngân sách. Không ngạc nhiên khi có nhiều thương hiệu quan tâm đến việc hợp tác với nano influencers ngày nay.

Biểu đồ cột cho thấy sự ưa chuộng của các thương hiệu đối với influencer. 39% các thương hiệu sẽ sử dụng nano-influencers, trong khi chỉ có 12% sẽ sử dụng mega hoặc celebrity influencers.

Hơn nữa, vì nano-influencers hoạt động trên quy mô nhỏ, họ có thể dành nhiều thời gian và công sức cho từng đối tác. Điều này có nghĩa là nội dung được tùy chỉnh hơn cho thương hiệu của bạn và mối quan hệ cá nhân trong cộng đồng.

• Các doanh nghiệp địa phương nhắm vào cộng đồng, thành phố hoặc khu vực cụ thể

• Các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế muốn thực hiện các chiến dịch hiệu quả về chi phí

• Các doanh nghiệp thực phẩm chế biến tại nhà, thủ công hoặc đặc biệt nhắm vào tệp khán giả quan tâm đến sản phẩm độc đáo của họ

Tại sao sử dụng influencer marketing?

Xem xét 56% người Mỹ trẻ đã mua một sản phẩm sau khi xem một bài đăng từ người mà họ theo dõi, influencer marketing có thể là một công cụ tiếp thị cực kỳ mạnh mẽ cho thương hiệu của bạn.

Theo Influencer Marketing Hub, ngành công nghiệp này đã đạt 16,4 tỷ đô la vào năm 2022. Con số này được dự kiến ​​sẽ tăng lên 21,1 tỷ đô la vào năm 2023.

Báo cáo cũng khám phá cách thức các nhà tiếp thị cảm nhận về việc hợp tác với người ảnh hưởng trong năm mới.

Trong số những người được khảo sát, 83% cho rằng tiếp thị thông qua người ảnh hưởng là một hình thức tiếp thị hiệu quả. Báo cáo cũng ghi nhận rằng 67% các nhà tiếp thị dự định tăng ngân sách của họ cho năm 2023.

Và giờ đây, khi bạn đã biết chúng ta đang ở đâu trong ngành, hãy xem xét một số vấn đề chính mà các nhà tiếp thị thường gặp khi điều hướng trong thế giới tiếp thị thông qua người ảnh hưởng.

Những sai lầm cần tránh trong influencer marketing

Influencer marketing có thể mang lại nhiều lợi ích - nếu được thực hiện đúng cách. Hãy tránh những rủi ro tiềm ẩn này để đảm bảo hợp tác suôn sẻ với người ảnh hưởng và kết quả chiến dịch thành công.

Không xác định rõ ràng mục tiêu và KPIs

Đầu tiên, hãy biết rõ lý do bạn làm điều này. Hợp tác với một người ảnh hưởng là một việc lớn - bạn cần phải rõ ràng về mục đích và mục tiêu của chiến dịch của mình.

Dưới đây là một số cách xác định mục tiêu có thể giúp bạn:

• Chọn người ảnh hưởng phù hợp: Xác định mục tiêu giúp bạn xác định các đặc điểm và phẩm chất cụ thể bạn cần ở người ảnh hưởng để đạt được những kết quả đó. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng cường nhận diện thương hiệu, bạn có thể tìm kiếm người ảnh hưởng có sức ảnh hưởng và tầm vóc lớn trong lĩnh vực của bạn.

• Định rõ và đo lường thành công: Thành công đối với bạn có nghĩa là gì? Đó là số lượng lượt xem, sự tương tác với bài đăng hay lượng traffic đến website của bạn? Hãy xác định các KPIs và chỉ số cần theo dõi trong và sau chiến dịch để đánh giá hiệu quả của chiến dịch influencer marketing.

• Giữ mọi người đi đúng hướng: Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng đảm bảo cả thương hiệu và người ảnh hưởng đều hướng tới một mục đích chung. Điều này tạo điều kiện cho giao tiếp hiệu quả và phản hồi xây dựng, tiết kiệm thời gian quý báu của mọi người.

• Gắn trách nhiệm cho người ảnh hưởng: Việc thiết lập kỳ vọng rõ ràng và chuẩn mực hiệu suất khiến người ảnh hưởng cảm thấy có trách nhiệm. Họ biết kết quả mà họ cần cung cấp và sẽ tập trung vào việc tạo nội dung phù hợp với những mục tiêu đó.

Ưu tiên số lượng người theo dõi hơn sự tương tác

Một lượng người theo dõi lớn không phải lúc nào cũng chuyển thành tương tác cao. Một người ảnh hưởng có hàng triệu người theo dõi nhưng sự tương tác có thể lại rất thấp.

Thay vào đó, hãy hợp tác với những người ảnh hưởng có lượng người theo dõi trung thành và tích cực. Một nhóm nhỏ người tin tưởng người ảnh hưởng sẽ có giá trị hơn cho thương hiệu của bạn so với hàng nghìn người theo dõi thờ ơ khó có khả năng chuyển đổi.

Bạn có thể xem các chỉ số tương tác của người ảnh hưởng, bình luận và tương tác, cũng như kết quả trước đó cho các thương hiệu khác để đánh giá mức độ ảnh hưởng và sự yêu mến của họ.

Bỏ qua việc nghiên cứu về người ảnh hưởng

Việc chọn nhầm người ảnh hưởng có thể khiến doanh nghiệp mất thời gian và tiền bạc quý giá.

Và điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Nghiên cứu cho thấy 72% các doanh nghiệp tự thực hiện các chiến dịch kết hợp với người có ảnh hưởng bởi họ e ngại về những người có ảnh hưởng giả mạo và kết quả tầm thường.

Một cách khắc phục dễ dàng là tìm hiểu trước khi ký kết một sự hợp tác. Đánh giá người có ảnh hưởng và bộ kit truyền thông của họ để đảm bảo rằng họ chia sẻ tầm nhìn của bạn và phù hợp với tính cách thương hiệu.

Dưới đây là một số yếu tố chính cần được nghiên cứu khi tìm kiếm người có ảnh hưởng cho thương hiệu của bạn:

• Đối tượng người dùng: Nghiên cứu người theo dõi của người có ảnh hưởng để đảm bảo chiến dịch của bạn tiếp cận đúng đối tượng. Phân tích các yếu tố như tuổi, giới tính, vị trí và sở thích (ví dụ: người thuộc thế hệ millennials tự nhận là phụ nữ) để xác định xem họ có khả năng trở thành khách hàng của bạn hay không.

• Tương tác, giọng điệu và nội dung: Xem tỷ lệ tương tác của người có ảnh hưởng, giọng điệu họ sử dụng và loại nội dung họ tạo ra. Ví dụ, nếu thương hiệu của bạn có hình ảnh vui nhộn, thoải mái, việc hợp tác với người có ảnh hưởng nổi tiếng vì nội dung chuyên nghiệp, hướng đến doanh nghiệp có thể không phải là lựa chọn tốt nhất.

• Tính xác thực và ảnh hưởng: Những mối quan hệ ép buộc có thể xuất hiện không chân thành và làm tổn hại cả chiến dịch và hình ảnh thương hiệu của bạn. Thực tế, tính xác thực là đặc điểm quan trọng nhất đối với người dùng khi quyết định theo dõi một người ảnh hưởng trên mạng xã hội. Hợp tác với những người ảnh hưởng thật sự yêu mến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Người theo dõi tin tưởng họ vì một lý do và bạn không muốn thương hiệu của mình cản trở sự uy tín của họ (và của bạn).

• Kinh nghiệm với nội dung có thương hiệu: Người ảnh hưởng đã từng làm việc với các thương hiệu khác trong quá khứ chưa? Họ đã từng làm việc với đối thủ cạnh tranh của bạn chưa? Kiểm tra kỹ lưỡng nội dung của họ để phát hiện bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào và đánh giá giá trị mà họ có thể mang lại.

Xây dựng đề bài không tốt

Xây dựng đề bài có cấu trúc tốt là chìa khóa để tối đa hóa các chiến dịch influencer marketing của bạn. Một đề bài tốt cung cấp cho người ảnh hưởng các chi tiết và nguồn lực họ cần để đại diện cho thương hiệu của bạn một cách hiệu quả, mà không quá hạn chế.

Dưới đây là tóm tắt nhanh về những gì cần trong đề bài của bạn:

• Mục tiêu chính của chiến dịch là gì? Bạn hy vọng đạt được điều gì?

• Lịch sử của công ty bạn là gì? Thương hiệu là gì và bạn đang bán sản phẩm nào?

• Những lợi ích, tính năng và điểm khác biệt chính của sản phẩm là gì?

• Đối tượng mục tiêu của bạn là ai? Bao gồm một hồ sơ khách hàng mục tiêu nếu bạn có.

• Ngân sách của bạn cho chiến dịch này như thế nào?

• Bạn có kế hoạch thời gian cụ thể không?

• Bạn có muốn người ảnh hưởng sử dụng tài sản thương hiệu của bạn không? Cung cấp cho họ logo, màu sắc và phông chữ của bạn nếu cần thiết.

Đừng quên thông báo cho người ảnh hưởng về bất kỳ từ ngữ hoặc ý tưởng nào cần tránh trong nội dung của họ. Ví dụ, nếu bạn là một thương hiệu thân thiện với môi trường, hãy cho người ảnh hưởng biết rằng bền vững là giá trị cốt lõi và họ nên tránh sử dụng nhựa và các sản phẩm có hại khác trong nội dung của mình.

Hạn chế tự do sáng tạo của người ảnh hưởng

Mặc dù đề bài tóm tắt toàn diện là quan trọng, nhưng cũng có thể có trường hợp bị quá nhiều thông tin.

Tránh đi quá xa với các hướng dẫn của bạn. Bạn không cần phải chỉ định chính xác từ ngữ hoặc hành động của người ảnh hưởng. Làm như vậy có thể cản trở tự do sáng tạo của người ảnh hưởng, dẫn đến nội dung trông giống như đã nằm trong kịch bản và không chân thực.

Một số thương hiệu cũng mắc lỗi quản lý từng chi tiết của quá trình tạo nội dung. Ví dụ, bạn không cần phải kiểm tra nhiều bản thảo trước khi chúng được phát hành hoặc buộc người ảnh hưởng phải đi qua nhiều vòng chỉnh sửa.

Hãy để họ có sự chủ động của mình. Hãy nhớ, họ là chuyên gia khi nói đến việc tạo ra nội dung mà khán giả của họ yêu thích và tin tưởng. Thương hiệu của bạn chỉ cần hỗ trợ họ với những nguồn lực họ cần để tạo ra nội dung tuyệt vời.

Không thiết lập kỳ vọng từ ban đầu

Việc thiết lập kỳ vọng rõ ràng từ trước sẽ tạo ra một sự hợp tác suôn sẻ, hiệu quả. Kết quả? Một chiến dịch thành công phù hợp với mục tiêu của bạn.

Hãy đảm bảo bạn đã thống nhất trước về các mục sau:

• Lộ trình và sản phẩm: Rõ ràng định rõ lộ trình chiến dịch, bao gồm ngày bắt đầu và kết thúc, cũng như bất kỳ hạn chót nào cho việc nộp và xuất bản nội dung. Ngoài ra, hãy chỉ rõ các sản phẩm cần thiết, như số lượng bài đăng, câu chuyện hoặc video mà người ảnh hưởng cần tạo ra.

• Thanh toán và điều khoản: Thống nhất về cấu trúc thanh toán, dù đó là phí một lần, tiền tạm giữ liên tục hay tiền thưởng dựa trên hiệu suất. Thảo luận về lịch trình thanh toán và bất kỳ điều khoản phụ nào, như tiền thưởng cho hiệu suất xuất sắc hoặc phạt vì không đáp ứng hạn chót.

Tập trung vào các chỉ số không đúng

Influencer marketing có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn hơn là chỉ tăng doanh số bán hàng. Chỉ tập trung vào chuyển đổi và dữ liệu doanh thu có thể gây hiểu lầm cho các thương hiệu rằng chiến dịch của họ không hoạt động.

Dưới đây là một số chỉ số khác để xem xét khi đo lường tác động các chiến dịch của bạn:

• Chỉ số tương tác: Đánh giá lượt thích, bình luận và chia sẻ để hiểu về sự phản hồi của nội dung và tương tác của khán giả.

• Chỉ số nhận biết thương hiệu: Đo lường lượt xem, nhấp chuột và lưu lượng truy cập website để đánh giá phạm vi chiến dịch và sự quan tâm của khán giả.

• Tăng số người theo dõi: Theo dõi số người theo dõi mới để xác định ảnh hưởng của người ảnh hưởng đối với khả năng nhìn thấy thương hiệu và mở rộng khán giả.

• Khách hàng tiềm năng từ ngoại vi: Theo dõi số lượng yêu cầu và tin nhắn mà thương hiệu của bạn nhận được để phân tích tác động của chiến dịch đối với việc tạo ra khách hàng tiềm năng từ ngoại vi.

Bây giờ khi bạn đã nhận thức được những thách thức tiềm ẩn của influencer marketing và cách tránh chúng, hãy xem cách tạo ra một chiến lược influencer marketing hiệu quả cho thương hiệu của bạn.

Cách tạo ra một chiến lược influencer marketing trong 5 bước

Trong khi influencer marketing trên Instagram là một chiến lược nổi tiếng, có nhiều mạng xã hội khác đang phát triển cho các nhà ảnh hưởng. Các nền tảng như TikTok, YouTube và Snapchat có riêng bộ những người ảnh hưởng với các nhóm dân số khác nhau.

Nhưng giống như bất kỳ tác động marketing nào khác, một chương trình người ảnh hưởng yêu cầu việc nhắm mục tiêu và lập kế hoạch cẩn thận. Bạn sẽ không tìm thấy chiến lược thành công chỉ bằng cách gửi đồ miễn phí cho tất cả mọi người yêu cầu hoặc cho bạn bè và mối quen biết hiện tại của bạn.

Dưới đây là một số mẹo để tạo ra các chiến dịch influencer marketing thành công.

1. Tìm kiếm người ảnh hưởng và hiểu cách thức thanh toán của họ

Giống như bất kỳ chiến lược nào khác, việc nghiên cứu là bước đầu tiên. Chọn nền tảng bạn muốn tập trung vào đầu tiên. Bạn có thể mở rộng sang các nền tảng khác sau nhưng nếu bạn mới bắt đầu, hãy gắn bó với một nền tảng. Lý tưởng nhất, thương hiệu của bạn đã có mặt trên mạng xã hội này hoặc đang muốn mở rộng vào nó.

Nếu không chắc chắn về nơi bắt đầu, việc lắng nghe mạng xã hội có thể giúp bạn xác định nơi mọi người đang nói về ngành và thương hiệu của bạn - và nó có thể giúp bạn tìm ra những giọng nói có ảnh hưởng nhất trong ngành của bạn trên từng nền tảng. Hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về việc lắng nghe mạng xã hội để tìm hiểu thêm.

Ngành bạn đang làm cũng quan trọng khi bạn định triển khai chiến lược tiếp thị người có ảnh hưởng. Các thương hiệu thời trang và làm đẹp nổi bật trên Instagram và YouTube. Ngành công nghiệp video game thống trị trên Twitch.

Trong giai đoạn nghiên cứu, hãy tìm hiểu về loại người có ảnh hưởng bạn quan tâm. Bạn đang muốn tiếp cận với những ngôi sao nổi tiếng có lượng người theo dõi lớn? Hay những micro-influencers với ít hơn 2000 người theo dõi? Có thể một ai đó ở giữa trong khoảng từ 5-10,000 người theo dõi là sự lựa chọn của bạn. Loại người có ảnh hưởng nào bạn quyết định tập trung sẽ xác định ngân sách của bạn.

Mức chi phí cũng rất khác nhau, vì vậy hãy xem xét các mức phí thông thường cho những loại người có ảnh hưởng đó. Nano-influencers thường tập trung vào một số chủ đề và chấp nhận sản phẩm làm phương thức thanh toán. Một số micro-influencers làm việc độc lập trong khi những người khác có thể được đại diện bởi một công ty, vì vậy ai và bao nhiêu tiền để trả có thể khác nhau. Trong khi đó, các tài khoản lớn và người nổi tiếng sẽ cần được bồi thường và có thể thậm chí thông qua một công ty quản lý tài năng.

Hãy nghĩ về lợi nhuận dự kiến từ chiến dịch influencer marketing xã hội của bạn: bạn sẽ đánh giá đóng góp của các bài đăng ảnh hưởng đến mục tiêu tiếp thị tổng thể của bạn như thế nào? Ví dụ, so sánh kỳ vọng của bạn với các công ty khác - xem xét cách bạn có thể đánh giá ngân sách cho công việc tạo ra một quảng cáo cho bạn của một công ty sản xuất video so với một người ảnh hưởng tạo ra một video. Ban đầu có vẻ như việc đánh giá giá trị của người ảnh hưởng là không thể dự đoán, nhưng cách tiếp cận này sẽ cho bạn một điểm so sánh và phân biệt quen thuộc.

Influence.co cung cấp bản đồ tỷ lệ ảnh hưởng Instagram cho các thương hiệu để tính toán xem họ có thể phải trả bao nhiêu để làm việc với các nhà ảnh hưởng dựa trên kích thước khán giả và ngành công nghiệp của họ.

Nghiên cứu là chìa khóa và bạn sẽ thấy mình thường xuyên quay lại bước này trong quá trình.

2. Đặt ngân sách và chiến lược quản lý

Bây giờ bạn đã hiểu các mức thanh toán khác nhau của người ảnh hưởng, bạn cần tạo ra ngân sách của mình. Hãy chắc chắn tính cả đến thời gian cho việc lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá chương trình của bạn. Việc vận hành một chiến dịch influencer marketing thành công không phải là loại chiến lược thiết lập và tự chạy. Nó đòi hỏi giám sát và theo dõi cẩn thận.

Khác với chiến lược quảng cáo tự động, người ảnh hưởng là con người và thường xuyên cân nhắc nhiều mối quan hệ đối tác. Một số có thể chậm trễ trong cam kết đăng bài đúng hạn của họ hoặc mắc lỗi trong các tag hoặc lời kêu gọi hành động mà bạn yêu cầu. Bạn sẽ cần chăm sóc mối quan hệ này nhiều hơn, và chỉnh sửa phương pháp tiếp cận của mình qua kinh nghiệm về những gì hoạt động và những gì không hoạt động trong lĩnh vực của bạn.

Nếu bạn có thời gian và tiền bạc, hãy xem xét việc thiết lập một chương trình đại sứ chính thức. Fujifilm sử dụng các đại sứ của mình trong việc ra mắt sản phẩm mới và bổ sung nội dung của họ. Với một loạt các nhiếp ảnh gia và nhà làm phim video sẵn có, công ty có khả năng đa dạng hóa nguồn cấp dữ liệu của mình để trưng bày những gì thiết bị của họ có thể làm.

Đối với các thương hiệu cần một lượng lớn người ảnh hưởng hơn, việc thuê một công ty influencer marketing nghiên cứu và phối hợp cho bạn là một lựa chọn tốt.

3. Quyết định mục tiêu và thông điệp chiến dịch

Hai lý do phổ biến nhất để sử dụng influencer marketing là để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, thay vì đặt những mục tiêu rộng lớn này, sẽ hiệu quả hơn nếu bạn bắt đầu chiến lược của mình bằng cách tập trung vào nhu cầu của thương hiệu. Có thể bạn muốn tăng cơ sở khách hàng trong nhóm dân số trẻ hơn. Hoặc bạn muốn mở rộng vào một nhóm người dùng mới với một sản phẩm mới. Hoặc bạn muốn bỏ qua xu hướng và sử dụng người ảnh hưởng để nói về giá trị của thương hiệu bạn.

Những người ảnh hưởng có khả năng tiếp cận với các đối tượng rất cụ thể. Thay vì bạn phụ thuộc vào hàng ngàn người theo dõi, người ảnh hưởng sẽ giúp bạn đảm bảo rằng một đối tượng rất chính xác, có khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn, đọc và tương tác với nội dung của bạn.

Nội dung của người ảnh hưởng có đặc điểm là sử dụng ngôn ngữ giao tiếp và câu chuyện cá nhân giúp phân biệt những bài đăng này so với loại bài đăng dựa trên tính năng hoặc bán hàng mà thương hiệu có thể thực hiện cho cùng một sản phẩm trên chính feed của họ.

Thông điệp của bạn quan trọng không kém mục tiêu của bạn. Trong khi bạn không muốn làm giảm sức sáng tạo và độc đáo của người ảnh hưởng, bạn cũng không muốn họ đăng về một chủ đề không liên quan đến chiến dịch. Xác định cách bạn muốn cấu trúc chiến dịch influencer marketing và thông điệp để sau này bạn có thể tuân theo nó.

4. Thiết lập liên lạc với người ảnh hưởng: Cách liên lạc với người ảnh hưởng

Quay trở lại bước một: nghiên cứu. Với kế hoạch được xây dựng xung quanh mạng lưới, mục tiêu và các loại người ảnh hưởng mà bạn muốn nhắm đến, chúng tôi quay lại việc nghiên cứu cách tìm ra những người ảnh hưởng phù hợp để hợp tác.

Trong quá trình nghiên cứu này, hãy ghi nhớ những điều dưới đây:

• Người ảnh hưởng có đăng về các chủ đề tương tự liên quan đến dịch vụ của bạn không? Ví dụ, nếu bạn là một nhà hàng và muốn quảng bá thực đơn mới, bạn nên tìm kiếm những người thường xuyên đăng về việc ăn uống và thức ăn họ ăn.

• Họ có chính chủ không? Điều này có nghĩa là cuộn qua feed của họ và nhấp vào các bài đăng. Tỷ lệ tham gia kém so với số lượng người theo dõi và những bình luận giống như spam là dấu hiệu của một tài khoản giả mạo hoặc người theo dõi giả mạo.

• Họ đã từng làm việc với các thương hiệu tương tự trước đó chưa? Tùy thuộc vào loại người ảnh hưởng mà bạn đang tìm kiếm, một người có kinh nghiệm sẽ có thể cho bạn xem một bộ kit báo chí chứa danh mục công việc của họ. Bạn đầu tư nhiều hơn vào người ảnh hưởng, bạn sẽ muốn kiểm tra họ nhiều hơn.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích truyền thông xã hội để xác định các người ảnh hưởng tiềm năng trên nhiều nền tảng sẽ phù hợp với chiến dịch của bạn.

Tiếp theo, xác định cách bạn sẽ tiếp cận họ. Đối với những người ảnh hưởng nhỏ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua tin nhắn riêng trên cùng một nền tảng. Đối với những người lớn hơn, họ có thể liệt kê thông tin liên hệ cho các yêu cầu kinh doanh trong phần mô tả của họ. Họ cũng có thể liên kết một trang web chỉ ra các đối tác thương hiệu.

5. Đánh giá và tinh chỉnh chiến lược của bạn

Ngay cả khi chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng của bạn đang diễn ra, bạn vẫn nên có những mốc thời gian đã xác định trước, nơi bạn sẽ đo lường tiến trình của nó. Phần tiếp theo của hướng dẫn này sẽ giải thích cách theo dõi kết quả của bạn. Không phải tất cả các chiến dịch đều thành công nhưng hy vọng rằng, bạn sẽ học hỏi từ mỗi chiến dịch bạn tạo ra.

Tạo một chiến lược influencer marketing thành công cho thương hiệu của bạn

Người ảnh hưởng sẽ còn đó nhưng cách thế giới của influencer marketing nhìn và hoạt động đã thay đổi rất nhiều trong một thời gian ngắn, và sau 5 năm có thể sẽ khác biệt hoàn toàn so với hiện tại. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn bắt đầu xây dựng chiến lược của mình, nhưng giống như bất kỳ chiến lược xã hội nào, quan trọng là phải sẵn sàng cho sự thay đổi.

Tuy nhiên, mặc dù có một số yếu tố cần xem xét khi làm việc với người ảnh hưởng, việc thiết lập một chiến dịch không khác gì hầu hết các chiến dịch marketing: nghiên cứu, thiết lập ngân sách, xác định mục tiêu, tìm người ảnh hưởng của bạn và xem xét lại và chỉnh sửa.

Một khi bạn đã nắm vững được nhịp độ, bạn có thể thấy mình tạo ra các loại chiến dịch influencer marketing khác. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm nguồn lực cho đội của mình để chạy các chiến dịch ảnh hưởng, hãy xem qua hướng dẫn cuối cùng của chúng tôi về việc chạy các chiến dịch truyền thông xã hội thành công.

(Nguồn: sproutsocial)

Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm hiểu rõ hơn về các nghề trong ngành kinh tế, những khó khăn và triển vọng của những nghề nghiệp khác nhau, bạn có thể tham khảo bộ sách “Người Trong Muôn Nghề: Ngành Kinh tế có gì” của Spiderum nhé.

Combo Sách Người Trong Muôn Nghề: Ngành Kinh Tế có gì Tập 1 + Tập 2

Đọc thêm:

Influencer Marketing và những điều bạn cần biết

Ngành Digital Marketing: Sự Kết Hợp Giữa Sáng Tạo Và Dữ Liệu

Product Marketing là gì? Tại sao Product Marketing lại quan trọng?

Search Engine Marketing (Marketing công cụ tìm kiếm) là gì?

Nghiên cứu thị trường (Market Research) là gì? Làm sao để nghiên cứu thị trường?